Probleemoplossing
Hoofdapparaat
Voeding
- Het apparaat wordt niet ingeschakeld.
- Het apparaat schakelt onverwacht uit.
- Na het indrukken van de aan/uit-knop licht het lampje voor de batterijcapaciteit niet op en gaat het evenmin knipperen.
- Ik heb water gemorst op het apparaat.
- Het apparaat is ingeschakeld maar reageert niet als het bediend wordt.
- Het apparaat wordt automatisch uitgeschakeld.
- De levensduur van de batterij is kort.
- Het duurt lang vooraleer het apparaat opgestart is.
- Het apparaat wordt niet uitgeschakeld.
Warmte
Opladen
Opladen
- De batterij wordt niet opgeladen via een computer.
- Het lampje voor de batterijcapaciteit licht niet op tijdens het opladen.
- De batterij is snel opgeladen.
- Het duurt lang vooraleer de batterij opgeladen is.
- Geschatte duur voor het opladen van de batterij
Stroom leveren
Stroom leveren
Aansluiting USB-apparaat
Aansluiting USB-apparaat
Verbinding via draadloos LAN
Verbinding via draadloos LAN
- Het lukt niet om via een draadloos LAN verbinding te maken met een smartphone, tablet of computer.
- Ik heb twee SSID's gevonden die allebei beginnen met "WG-C20", en ik weet niet welke er gebruikt moet worden.
- De verbinding via draadloos LAN tussen dit apparaat en een smartphone, tablet of computer is niet stabiel.
- Het duurt lang om een verbinding via draadloos LAN in te stellen tussen dit apparaat en een smartphone, tablet of computer.
- U krijgt geen toegang tot dit apparaat via een draadloos LAN.
- Ik ben het wachtwoord vergeten.
- Het duurt even om over te schakelen naar de stand voor draadloos LAN.
Internetverbinding
Kopiëren van gegevens
Overige
- Hoeveel SSID's kunnen er geregistreerd worden als externe toegangspunten voor de internetverbinding?
- Hoeveel gebruikers kunnen er tegelijk verbinding maken met dit apparaat?
DLNA
DLNA
Gebruik van bestanden
Afspelen van gegevens
- Gegevens kunnen niet worden afgespeeld.
- Het duurt lang om gegevens af te spelen.
- Welke bestandsformaten worden ondersteund door File Manager?
- Het lukt niet om bestanden te bewerken met File Manager.
- De filmrol kan niet geopend worden (iOS).
- Er is een map met de naam ".PWS" aanwezig op de SD-kaart of het USB-apparaat.
- Het interne geheugen van een digitale camera kan niet geopend worden.
Kopiëren van gegevens
- Gegevens kunnen niet gekopieerd worden naar de lokale opslag.
- Het lukt niet om gegevens te kopiëren naar een USB-apparaat (USB-flashstation enz.).
- Gegevens kunnen niet overgezet worden naar een SD-kaart.
- De aanmaakdatum of de datum van laatste aanpassing van een gekopieerd bestand is niet correct.
Verwijderen van gegevens
USB-verbinding met een computer
USB-verbinding met een computer
- Dit apparaat is via de USB-kabel aangesloten op een computer, maar wordt niet herkend.
- Het lampje voor de batterijcapaciteit licht oranje op.
- USB-apparaten (USB-flashstation enz.) werken niet.
- Een SD-kaart kan niet via een USB-kabel geopend worden vanaf een computer.
File Manager
File Manager
- File Manager kan niet geïnstalleerd worden.
- Welke bestandsformaten worden ondersteund door File Manager?
- Het lukt niet om bestanden te bewerken met File Manager.
- Hoe kan ik de versie van File Manager controleren?
- Ik kan de Help-gids niet online raadplegen wanneer ik mijn smartphone aansluit in de gaststand.
- Ik heb geprobeerd om mijn smartphone te verbinden via de One-touch-functies (NFC) en de smartphone werd verbonden in de gaststand.
- Ik heb mijn smartphone via de One-touch-functies (NFC) verbonden met het apparaat, maar krijg geen toegang tot de toepassingspagina van File Manager.
- Ik heb mijn smartphone via One-touch-verbinding (NFC) verbonden met het apparaat, maar File Manager wordt niet gestart.
- Het apparaat wordt opnieuw opgestart wanneer ik instellingen wijzig in File Manager.
- Ik heb op "Foto's bekijken" getikt maar er worden geen miniaturen van foto's weergegeven.
- Ik kan het documentbestand niet openen.
- Naar waar heb ik de contactinformatie geëxporteerd?
- Ik kan sommige bestanden niet bewerken.
Aanvullende informatie
Resetten
Beveiligingsinstelling voor het draadloos LAN van dit apparaat
- Is het nodig om een beveiliging in te stellen?
- Welke beveiligingsinstellingen zijn beschikbaar voor het draadloze LAN van dit apparaat?
Update systeemsoftware
- Over het updaten van de systeemsoftware van dit apparaat (via smartphone/tablet)
- Het updaten van de systeemsoftware van dit apparaat lukt niet (via smartphone/tablet).
- Over het updaten van de systeemsoftware van dit apparaat (via een computer)
- Het updaten van de systeemsoftware van dit apparaat lukt niet (via een computer).