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REON WIZは月額制の有料サービスです。アプリと端末を30日以上接続していない場合、冷却/温熱動作ができなくなります。30日に1回、アプリと端末を起動することで、継続してご利用いただけます。
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それでも改善しない場合は、ソニーの修理相談窓口にご相談ください。