ماذا يمكنني أن أفعل لحل مشكلة؟
إذا كان مكبر الصوت لا يعمل كما هو متوقع، جرب الخطوات الآتية لحل المشكلة.
- اعثر على أعراض المشكلة في دليل المساعدة هذا وجرب أي إجراءات تصحيحية مذكورة.
- اشحن مكبر الصوت.
قد تتمكن من حل بعض المشاكل بشحن البطارية المدمجة. - أعد تشغيل مكبر الصوت.
- أعد مكبر الصوت إلى حالته الأولية.
هذه العملية تستعيد الإعدادات مثل حجم الصوت، إلخ إلى الإعدادات الافتراضية، وتحذف جميع معلومات الاقتران. - ابحث عن معلومات عن المشكلة على موقع ويب دعم الزبائن.
- صل إلى الصفحات الرئيسية للدعم الآتية للحصول على معلومات دعم عن مكبر الصوت:
- للزبائن في الأمريكتين:
https://www.sony.com/am/support - للزبائن في أوروبا:
https://www.sony.eu/support - للزبائن في الصين:
https://service.sony.com.cn - للزبائن في البلاد/المناطق الأخرى:
https://www.sony-asia.com/support
- للزبائن في الأمريكتين:
إذا لم تنجح العمليات أعلاه، استشر أقرب موزع Sony إليك.