¿Qué puedo hacer para resolver un problema?
Si el altavoz no funciona como se espera, intente los pasos siguientes para resolver el problema.
- Encuentre los síntomas del problema en esta Guía de ayuda y pruebe las acciones correctivas indicadas.
- Cargue el altavoz.
Es posible que pueda resolver algunos problemas cargando la batería incorporada. - Reinicie el altavoz.
- Inicialice el altavoz.
Esta operación restaura los ajustes predeterminados, como el volumen, etc., y elimina toda la información de emparejamiento. - Busque información sobre el tema en el sitio web de atención al cliente.
- Para obtener información de ayuda sobre su altavoz acceda a las páginas de atención al cliente siguientes:
- Para clientes en América:
https://www.sony.com/am/support - Para clientes en Europa:
https://www.sony.eu/support - Para clientes en China:
https://service.sony.com.cn - Para clientes de otros países/regiones:
https://www.sony-asia.com/support
- Para clientes en América:
Si las operaciones anteriores no funcionan, consulte a su proveedor Sony más cercano.