O que posso fazer para resolver um problema?
Se o altifalante não funcionar conforme esperado, experimente os seguintes passos para resolver o problema.
- Encontre os sintomas do problema neste Guia de ajuda e experimente as ações corretivas apresentadas.
- Carregue o altifalante.
Poderá conseguir resolver alguns problemas carregando a bateria incorporada. - Reinicie o altifalante.
- Inicialize o altifalante.
Esta operação repõe as definições, tais como o volume, etc., e elimina todas as informações de emparelhamento. - Procure informações sobre o problema no site de apoio ao cliente.
- Aceda aos seguintes sites de suporte para obter informações de suporte sobre o seu altifalante:
- Para clientes nas Américas:
https://www.sony.com/am/support - Para clientes na Europa:
https://www.sony.eu/support - Para clientes na China:
https://service.sony.com.cn - Para clientes noutros países/regiões:
https://www.sony-asia.com/support
- Para clientes nas Américas:
Se as operações indicadas acima não funcionarem, consulte o seu revendedor Sony mais próximo.