Não há som/Som apenas de um altifalante/Nível de som baixo/Som distorcido/Zumbido ou ruído na saída do som/Sem voz ou baixo volume da voz dos interlocutores de chamadas

  • Verifique se tanto o altifalante como o dispositivo ligado estão ativados.

  • Aumente o volume do altifalante e do dispositivo ligado.

  • Dependendo do dispositivo BLUETOOTH ligado, o ajuste do volume no dispositivo BLUETOOTH pode não alterar o nível de volume do altifalante (ou seja, o indicador(corrente) não pisca).

    Quando o volume do altifalante lhe parecer baixo, ajuste o nível de volume do dispositivo BLUETOOTH para um nível apropriado e, em seguida, ajuste o nível de volume do altifalante com os botões –/+ (volume) no altifalante.

  • Verifique se o dispositivo ligado está a reproduzir som.

  • Para utilizar uma aplicação de videochamadas num computador, altere o perfil BLUETOOTH no computador para HFP ou HSP.

    Durante uma videochamada, a qualidade do som poderá deteriorar-se consoante as condições do link de comunicação.

  • Se quiser ligar um computador ao altifalante, certifique-se de que a definição da saída de áudio do computador está definida para um dispositivo BLUETOOTH.

  • Verifique se o altifalante estabeleceu uma ligação por BLUETOOTH com o dispositivo BLUETOOTH.

  • Volte a emparelhar o altifalante com o dispositivo BLUETOOTH.

  • Antes de ligar 2 altifalantes através de uma ligação por BLUETOOTH para a função Par Estéreo, atualize o software pré-instalado com a versão mais recente em cada altifalante.

  • Se o dispositivo ligado tiver uma função de equalizador, desative essa função.

  • Afaste o altifalante de um dispositivo como um forno micro-ondas e um ponto de acesso LAN sem fios.

  • Aproxime o dispositivo BLUETOOTH do altifalante. Se houver algum obstáculo entre o altifalante e o dispositivo BLUETOOTH, tire-o do caminho.

  • Se o indicador CHARGE começar a piscar lentamente, desligue o altifalante e carregue suficientemente a bateria incorporada.

  • Um dispositivo com um rádio ou sintonizador incorporado não pode ser ligado ao altifalante através de uma ligação por BLUETOOTH, dado que pode ocorrer ruído durante as difusões.

  • Afaste mais o altifalante de qualquer TV, rádio ou sintonizador, etc., dado que pode ocorrer ruído durante as difusões.

  • Quando utilizar a função Par Estéreo ou a função de chamada, se houver outro(s) dispositivo(s) BLUETOOTH, tal como um rato BLUETOOTH ou um teclado BLUETOOTH, ligado(s) ao dispositivo BLUETOOTH, termine a ligação entre os mesmos.

  • Há alguns dispositivos BLUETOOTH que poderão sofrer alterações na qualidade da ligação por BLUETOOTH. Se o seu dispositivo for compatível com esta função, selecione “Prioridade à ligação estável (SBC)” para a qualidade da ligação por BLUETOOTH. Para mais detalhes, consulte as instruções de operação fornecidas com o dispositivo.

  • Selecione “Prioridade à ligação estável (SBC)” para a qualidade da ligação por BLUETOOTH do altifalante.

  • Instale a versão mais recente do “Sony | Music Center” no dispositivo ligado. Se não puder utilizar a versão mais recente do “Sony | Music Center” ou se não puder ligar o altifalante e um dispositivo BLUETOOTH através de uma ligação BLUETOOTH, desinstale o “Sony | Music Center” e volte a instalá-lo.

  • Quando atender/fizer uma chamada, verifique se a saída do dispositivo BLUETOOTH está definida para o altifalante.

  • Dependendo da app utilizada no dispositivo BLUETOOTH, poderá não ouvir som. Nesse caso, feche a app e inicie-a novamente. Isto pode ajudar a resolver o problema.