故障かな?と思ったら

修理を依頼する前に、もう一度下記の項目をチェックしてみてください。

  • 本ヘルプガイドの各項目で調べる。
  • リモコンの電池に充分な残量があり、電球スピーカーを取り付けた照明器具の電源が入っているか確認する。
  • 電球スピーカーをリセットする。

    音量や明るさ、色の設定を工場出荷時に戻し、すべての機器登録(ペアリング)情報やBLUETOOTHコーデックの設定、イコライザーの設定を削除します。Speaker Add機能や親機の設定は解除されます。

  • サポートホームページで調べる。

それでも解決しない場合、ソニーの相談窓口までお問い合わせください。

なお、保証書とアフターサービスについては、「保証書とアフターサービス」をご参照ください。