故障かな?と思ったら

修理を依頼する前に、もう一度下記の項目をチェックしてみてください。

  • 本ヘルプガイドの各項目で調べる。
  • スピーカーを充電する。

    充電することで問題が解決することがあります。

  • スピーカーのRESET(リセット)ボタンを押す。

    スピーカーの初期化と異なり、機器登録(ペアリング)情報は削除されません。

    Speaker Add機能の設定は解除されます。音量や機能、サウンド設定などが変更される場合があります。

  • スピーカーを初期化する。
  • サポートホームページで調べる。

それでも解決しない場合、ソニーの相談窓口までお問い合わせください。

なお、保証書とアフターサービスについては、「保証書とアフターサービス」をご参照ください。