Impossible de se connecter à un service de distribution de musiques en ligne

  • Vérifiez que le routeur sans fil (point d’accès) est sous tension.

  • Si vous êtes connectée à un réseau sans fil, placez l’enceinte à proximité du routeur sans fil (point d’accès), puis effectuez une nouvelle configuration.

  • Si le contrat de votre fournisseur d’accès internet (FAI) limite à 1 le nombre de périphériques pouvant se connecter à internet à un moment précis, l’enceinte ne pourra pas se connecter à l’internet si un autre périphérique est déjà connecté. Contactez votre opérateur de télécommunications ou FAI.

  • Si vous avez éteint le smartphone ou périphérique semblable, patienté quelques instants, puis vous l’avez rallumé, vous devez redémarrer l’application « Sony | Music Center ».

  • Assurez-vous qu’une application musicale compatible est installée sur le smartphone ou périphérique semblable.

  • Assurez-vous d’utiliser la dernière version de l’application musicale compatible.