¿Qué puedo hacer para resolver un problema?

Si el altavoz no funciona como se esperaba, pruebe los pasos siguientes para resolver el problema.

  • Encuentre los síntomas del problema en esta Guía de ayuda y pruebe las acciones correctivas indicadas.
  • Cargue el altavoz.
    Es posible que algunos problemas se puedan resolver cargando la batería incorporada.
  • Reinicie el altavoz.
  • Inicialice el altavoz.
    Esta operación restablece los ajustes como el volumen, etc., a los predeterminados de fábrica, y borra toda la información de emparejamiento.
  • Busque información sobre el tema en el sitio web de atención al cliente.
  • Acceda a las páginas de atención al cliente siguientes para obtener información de ayuda sobre su altavoz:

Si las operaciones anteriores no funcionan, póngase en contacto con su proveedor Sony más cercano.

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