困ったときは
修理を依頼する前に、もう一度下記の項目をチェックしてみてください。
- 本ヘルプガイドの各項目や「困ったときは／よくある質問」で調べる。
- USB ACアダプターに接続して、スピーカーを1時間以上充電する。
充電することで問題が解決することがあります。 -
（電源）ボタンを8秒以上長押ししてスピーカーをリセットしてください。リセットを行うと、音量や機能、サウンド設定が変更される場合があります。 - スピーカーを初期化する。
スピーカーの設定がお買い上げ時に戻り、すべてのBLUETOOTHペアリング（機器登録）情報とネットワーク設定が削除されます。 - 「アクティブスピーカーサポート」のホームページで調べる。
それでも解決しない場合、ソニーの相談窓口までお問い合わせください。
なお、保証書とアフターサービスについては、「保証書とアフターサービス」をご参照ください。
