لا يوجد صوت/يوجد صوت فقط من مكون سماعة واحد/مستوى صوت منخفض/صوت مشوش/همهمة أو ضوضاء في خرج السماعة/لا يوجد صوت أو صوت منخفض من المتصلين هاتفيا

بينما تكون متصلة بتليفزيون

  • بينما تكون وظائف 3D surround نشطة في تليفزيون BRAVIA XR™، لا يخرج أي صوت من التليفزيون. وعندما تريد سماع صوت التليفزيون من التليفزيون وسماعة طوق العنق كليهما، ألغ تنشيط وظائف 3D surround.

  • عند استخدام تليفزيون ليس BRAVIA XR، تأكد من تحديد PCM كطريقة خرج الصوت الرقمي في التليفزيون. ولتحديد الطريقة، ارجع إلى تعليمات التشغيل المرفقة مع التليفزيون.

  • تأكد من أن التليفزيون، والمرسل المرفق، وسماعة طوق العنق، وسماعات الرأس BLUETOOTH يشتغلون.

  • افصل المرسل من التليفزيون ووصله مرة أخرى بالتليفزيون. تأكد من إدخال الكابل في المنفذ إلى نهايته.

  • تأكد من أن حجم الصوت في سماعة طوق العنق يكون عاليا على نحو كاف.

  • اقرن المرسل بسماعات الرأس من جديد.

  • اختر التفضيل « أولوية للاتصال المستقر » (SBC) للاستماع إلى الموسيقى بواسطة اتصالات BLUETOOTH.

  • اعتمادا على سماعات الرأس، يكون تغيير تفضيل الجودة للاستماع إلى الموسيقى بواسطة اتصالات BLUETOOTH متاحا. وفي هذه الحالة، اختر التفضيل « أولوية للاتصال المستقر » (SBC). للتفاصيل، ارجع إلى تعليمات التشغيل المرفقة مع سماعات الرأس.

  • تأكد من أن وظيفة موازن الصوت تكون غير منشطة في التليفزيون.

  • انقل المرسل وسماعة طوق العنق، وأيضا سماعات الرأس بعيدا عن جهاز مثل فرن ميكروويف ونقطة وصول LAN لاسلكية.

  • اجعل سماعة طوق العنق أو سماعات الرأس أقرب إلى المرسل. وإذا كان هناك أي عائق بين المرسل وسماعة طوق العنق أو سماعات الرأس، ابعده عنهما.

  • انقل المرسل وسماعة طوق العنق، وأيضا سماعات الرأس، بعيدا عن جهاز مثل راديو أو موالف. استخدام المرسل أو سماعة طوق العنق أو سماعات الرأس بالقرب من مثل هذا الجهاز قد يسبب ضوضاء في الصوت من الجهاز.

  • إذا كان هناك تداخل لاسلكي مع أجهزة لاسلكية أخرى (تليفزيون، مكبر صوت، إلخ)، غير مكان المرسل. (على سبيل المثال، انقل المرسل من اليسار إلى اليمين أو الوسط).

بينما تكون متصلة بجهاز BLUETOOTH

  • تأكد من أن سماعة طوق العنق والجهاز المتصل كلاهما يشتغلان.

  • تأكد من أن حجم الصوت في الجهاز المتصل يكون عاليا على نحو كاف.

  • تأكد من أن الاستماع يكون جاريا في الجهاز المتصل.

  • لاستخدام تطبيق مكالمة فيديو باستخدام كمبيوتر، شغل الكمبيوتر لتغيير ملف تعريف BLUETOOTH إلى HFP أو HSP.

    أثناء مكالمة فيديو، قد تتدهور جودة الصوت اعتمادا على أحوال رابط الاتصال.

  • تأكد من أن ميكروفون سماعة طوق العنق لا يكون متوقفا عن التشغيل.

  • اعرض إعدادات الصوت في جهاز BLUETOOTH للتأكد من أن سماعة طوق العنق تكون مهيأة لإخراج الصوت أثناء محادثة هاتفية.

  • تأكد من أن سماعة طوق العنق قد أسست اتصال BLUETOOTH بجهاز BLUETOOTH.

  • اقرن سماعة طوق العنق بجهاز BLUETOOTH من جديد. إذا كانت سماعة طوق العنق متصلة بجهاز BLUETOOTH مختلف، قم بإنهاء اتصال BLUETOOTH بالجهاز، ثم اقرن سماعة طوق العنق بجهاز BLUETOOTH من جديد.

  • تأكد من أن وظيفة موازن الصوت تكون غير منشطة في الجهاز المتصل.

  • اعتمادا على جهاز BLUETOOTH، يكون تغيير تفضيل الجودة للاستماع إلى الموسيقى بواسطة اتصالات BLUETOOTH متاحا. وفي هذه الحالة، اختر التفضيل « أولوية للاتصال المستقر » (SBC). للتفاصيل، ارجع إلى تعليمات التشغيل المرفقة مع جهاز BLUETOOTH.

  • اختر التفضيل « أولوية للاتصال المستقر » (SBC) للاستماع إلى الموسيقى بواسطة اتصالات BLUETOOTH.

  • تأكد من أن الكمبيوتر يكون مهيئا لإخراج الصوت من خلال سماعة طوق العنق عند اتصاله بسماعة طوق العنق.

  • عند الاستماع إلى الموسيقى من كمبيوتر بواسطة سماعة طوق العنق، قد تكون جودة الصوت سيئة (على سبيل المثال صعوبة في سماع الأصوات البشرية، إلخ) في الثواني الأولى بعد تأسيس الاتصال. ويرجع ذلك إلى مواصفات الكمبيوتر (تكون الأولوية للاتصال المستقر في بداية الاتصال ثم تتبدل إلى جودة الصوت خلال عدة ثوان) ولا يدل ذلك على عطل في سماعة طوق العنق.

    إذا كانت جودة الصوت لا تتحسن خلال ثوان قليلة، شغل الكمبيوتر لتأسيس اتصال A2DP. للعمليات في الكمبيوتر، ارجع إلى تعليمات التشغيل المرفقة مع الكمبيوتر.

  • إذا كانت سماعة طوق العنق وجهاز BLUETOOTH المصدر المستخدم للاستماع إلى الموسيقى متصلان بواسطة ملف التعريف HFP أو HSP BLUETOOTH، شغل جهاز BLUETOOTH لتغيير ملف التعريف إلى A2DP.

  • انقل سماعة طوق العنق بعيدا عن جهاز مثل فرن ميكروويف ونقطة وصول LAN لاسلكية.

  • اجعل سماعة طوق العنق أقرب إلى جهاز BLUETOOTH. إذا كان هناك أي عائق بين سماعة طوق العنق وجهاز BLUETOOTH، ابعده عنهما.

  • تأسيس اتصال BLUETOOTH بين سماعة طوق العنق وجهاز به راديو مدمج أو موالف يمكن أن يسبب ضوضاء في الصوت من الجهاز. ويجب عدم استخدام سماعة طوق العنق مع مثل هذا الجهاز بواسطة اتصال BLUETOOTH.

  • عند استخدام سماعة طوق العنق، ابعدها عن جهاز مثل تليفزيون أو راديو أو موالف. استخدام سماعة طوق العنق بالقرب من مثل هذا الجهاز قد يسبب ضوضاء في الصوت من الجهاز.

انتقال إلى أعلى الصفحة