Vad kan jag göra för att lösa ett problem?

Följ stegen nedan för att försöka åtgärda problemet om nackhögtalaren inte fungerar som den ska.

  • Försök identifiera problemet i denna Hjälpguide och utför de åtgärder som anges.
  • Ladda nackhögtalaren.
    Vissa problem kan lösas genom att ladda det inbyggda batteriet.
  • Återställ nackhögtalaren.
  • Initiera nackhögtalaren.
    Inställningarna, som till exempel volyminställningarna, återställs till fabriksstandardinställningarna, och informationen om koppling för alla BLUETOOTH-enheter utom för den medföljande sändaren raderas.
  • Initiera sändaren.
    Informationen om koppling för alla BLUETOOTH-enheter utom för nackhögtalaren raderas.
  • Sök efter information om problemet på webbplatsen för kundsupport.
  • Gå till följande supportsidor för att få supportinformation om din nackhögtalare:

Om åtgärderna ovan inte fungerar, kontakta närmaste Sony-återförsäljare.

Gå till början av sidan