修理を依頼する前に、もう一度下記の項目をチェックしてみてください。

• 本ヘルプガイドの「使いかた」、および「よくある質問」の各項目で調べる。
• 電源プラグを抜いてしばらく待ち、再び電源プラグを差し込む。
• スピーカーを初期化する。

  スピーカーの設定が工場出荷時に戻り、すべてのペアリング（機器登録）情報とネットワーク設定が削除されます。

• 「アクティブスピーカーサポート」のホームページで調べる。

それでも解決しない場合、ソニーの相談窓口までお問い合わせください。

なお、保証書とアフターサービスについては、「保証書とアフターサービス」をご参照ください。