音が出ない、片方の音が出ない、音が小さい、音が割れる、ノイズが出る、音が途切れる、通話相手の声が聞こえない、声が小さい
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接続先の機器とスピーカーの電源が入っていることを確認してください。
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接続先の機器とスピーカーの音量を確認してください。
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接続先の機器が再生されていることを確認してください。
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パソコンと接続しているとき、パソコンの音声出力先はBLUETOOTHになっていることを確認してください。
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スピーカーとBLUETOOTH機器がBLUETOOTH接続されていることを確認してください。
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BLUETOOTH機器とスピーカーをもう一度ペアリング（機器登録）してください。
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接続先の機器のイコライザー機能がオフになっていることを確認してください。
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スピーカーを電子レンジや無線LANなどから離してください。
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スピーカーにBLUETOOTH機器を近づけてください。スピーカーとBLUETOOTH機器との間に障害物がある場合は、移動させてください。
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CHARGE（充電）ランプがゆっくり点滅し始めたら、いったん電源を切り、いっぱいに充電してから使用してください。
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ラジオやチューナーを内蔵した機器とBLUETOOTH接続すると、ラジオなどの音声に雑音が入ることがあります。スピーカーとこれらの機器をBLUETOOTH接続でお使いいただくことはできません。
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スピーカーは、TVやラジオ・チューナーなどの機器から離してお使いください。これらの機器の近くでスピーカーを使うと、TVやラジオなどの音声に雑音が入ることがあります。
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Stereo Pair機能やParty Connect機能を使用しているとき、BLUETOOTH機器にマウスやキーボードなど他のBLUETOOTH機器が接続されている場合は、他のBLUETOOTH機器との接続を切断してください。
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BLUETOOTH機器によってワイヤレス再生品質を変更できる機器があります。その場合、ワイヤレス再生品質を「接続優先（SBC）」にしてください。詳しくはお使いのBLUETOOTH機器の取扱説明書をご覧ください。
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スピーカーのワイヤレス再生品質を「接続優先（SBC）」に切り替えてください。
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“Sony | Music Center”の最新版をスマートフォンなどにインストールしてお使いください。最新版がインストールできない場合や、スピーカーとスマートフォンなどがBLUETOOTH接続できない場合は、“Sony | Music Center”を一度アンインストールしてから、もう一度インストールしてください。
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通話中にスピーカーから音が出るようになっているか、BLUETOOTH機器の音声設定を確認してください。
