O que posso fazer para resolver um problema?
Se a coluna não funcionar como esperado, experimente os seguintes passos para resolver o problema.
- Encontre os sintomas do problema neste Guia de Ajuda e experimente uma das ações corretivas listadas.
- Desligue o cabo de alimentação, deixe ficar durante algum tempo e volte a ligar.
- Inicialize a coluna.
Todas as definições da coluna são repostas nas predefinições de fábrica. Todas as informações de emparelhamento e todas as definições de rede são eliminadas.
- Procure informações sobre o assunto no website de apoio ao cliente.
Se as operações acima não resultarem, consulte o seu representante Sony mais próximo.