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Il televisore non riesce a collegarsi a Internet o alla rete.

Se la rete wireless non si connette o continua a disconnettersi, provare quanto segue.

  • Premere il pulsante HOME e verificare che le seguenti impostazioni risultino abilitate.
    [Impostazioni] — [Rete e Internet] — [Wi-Fi]
  • Controllare la posizione di installazione del televisore e del router wireless. Il segnale può subire l’influenza delle condizioni riportate di seguito:
    • Altri dispositivi wireless, forni a microonde, luci a fluorescenza e simili posti nelle vicinanze.
    • Ci sono solai o pareti tra il router wireless e il televisore.
  • Spegnere e riaccendere il router wireless.
  • Se non viene visualizzato il nome della rete (SSID) del router wireless alla quale ci si desidera collegare, selezionare [Aggiungi nuova rete] per immettere manualmente il nome della rete (SSID).

Se il problema non viene risolto neanche dopo aver provato i suggerimenti sopra descritti, oppure se non è possibile connettersi alla rete neanche via cavo, verificare lo stato di connessione della rete.

Verifica dello stato di connessione della rete

  1. Premere il pulsante HOME, quindi selezionare [Impostazioni] — [Rete e Internet] — [Stato della rete] — [Controlla connessione].
    Controllare i collegamenti di rete e/o consultare il manuale d’uso del server per informazioni sulla connessione oppure contattare la persona che ha configurato la rete (amministratore di rete).

Suggerimento

  • La soluzione può variare a seconda del tipo di controllo sullo stato della rete. Per conoscere le soluzioni relative a ciascun problema, consultare “Frequently Asked Questions” sul sito di supporto Sony.

Nota

  • Se il cavo LAN è collegato a un server attivo e il televisore ha acquisito un indirizzo IP, controllare la configurazione e le connessioni del server.

    Premere il pulsante HOME, quindi selezionare [Impostazioni] — [Rete e Internet] — [Stato della rete].