Autodiagnóstico

Compruebe si el televisor funciona correctamente.

Pulse el botón HOME, seleccione [Aplicaciones] desde el menú Inicio y seleccione [Ayuda] desde la lista de aplicaciones.
Si el mando a distancia suministrado tiene un botón HELP, pulse el botón HELP.
Seleccione [Estado y diagnóstico] — [Autodiagnóstico].

Sugerencia

También puede comprobar los siguientes síntomas en [Estado y diagnóstico].

[Diagnóstico de la conexión a Internet]
[Diagnóstico de conexión de dispositivos externos]
[Prueba de imagen/sonido]

Si el problema persiste, pruebe lo siguiente.

Restablezca (reinicie) el televisor. Para obtener información detallada, consulte Si fuera necesario restablecer completamente (reiniciar) el televisor.
Compruebe si hay actualizaciones de software e instálelas.
Sitio web de ayuda