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Il telecomando non funziona.

Controllare che il televisore stia funzionando correttamente

  • Premere il pulsante di alimentazione sul televisore per determinare se il problema riguarda il telecomando. Per conoscere la posizione del pulsante di alimentazione, fare riferimento alla Guida di riferimento fornita insieme al televisore.
  • Se il televisore non funziona, provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica.
    Se è richiesto un ripristino completo (riavvio) del televisore

Controllare che il telecomando stia funzionando correttamente

  • Puntare il telecomando verso il sensore del telecomando nella parte anteriore del televisore.
  • Liberare l’area del sensore del telecomando da eventuali ostacoli.
  • Le emissioni delle lampade a fluorescenza possono interferire con il funzionamento del telecomando; spegnere tutte le lampade a fluorescenza e provare di nuovo.
  • Verificare che l’orientamento di ciascuna batteria sia conforme ai simboli dei poli positivo (+) e negativo (-) nel vano batterie.
  • La carica delle batterie potrebbe essere insufficiente. Rimuovere il coperchio del telecomando e sostituire le batterie con delle batterie nuove.
    • Tipo a scorrimento
      Illustrazione della rimozione del coperchio del telecomando
    • Tipo a sgancio
      Illustrazione della rimozione del coperchio del telecomando

Nota

  • I telecomandi dotati di pulsante MIC sono connessi al televisore tramite Bluetooth. Interferenze radio potrebbero verificarsi nelle situazioni indicate di seguito, causando problemi di funzionamento al telecomando o al microfono, dato che le onde radio Bluetooth usano la stessa frequenza delle onde radio emesse da forni a microonde e di LAN wireless (IEEE802.11b/g/n).
    • Tra il televisore e il telecomando sono presenti persone o ostacoli (oggetti metallici o pareti)
    • Viene usato un forno a microonde nelle vicinanze
    • C’è un punto di accesso wireless LAN nelle vicinanze
    • Televisore e telecomando non sono associati
    Provare le seguenti soluzioni.
    • Avvicinare il telecomando al televisore
    • Rimuovere gli ostacoli tra televisore e telecomando
    • Usare il telecomando quando il microonde non è in uso
    • Disattivare altri dispositivi Bluetooth
    • Verificare l’impostazione Bluetooth del televisore, attivarla e disattivarla
      Premere il pulsante (Impostazioni rapide) del telecomando e selezionare quanto segue nell’ordine indicato.
      Se [Impostazioni] — [Telecomandi e accessori] — [Bluetooth] è disattivato, attivarlo. Se è attivato, disattivarlo e attivarlo di nuovo.
    • Posizionare i punti di accesso LAN wireless e il microonde ad almeno 10 metri dal televisore
    • Se la banda 5 GHz (IEEE802.11a) è disponibile nella LAN wireless, connetterla alla banda a 5 GHz
    • Associare di nuovo il telecomando
      Premere il pulsante (Impostazioni rapide) del telecomando e selezionare quanto segue nell’ordine indicato.
      [Impostazioni] — [Telecomandi e accessori] — [Telecomando] — [Connetti via Bluetooth] — [Connetti un nuovo telecomando] — seguire le istruzioni a schermo per riconnettere il telecomando.
      Se non è possibile utilizzare il televisore con il telecomando in dotazione, selezionare quanto sopra indicato nell’ordine fino a [Connetti un nuovo telecomando] usando il telecomando di un altro televisore Sony, quindi tentare di nuovo la connessione con il telecomando in dotazione.
  • A seconda del modello, viene fornito un telecomando Bluetooth già abbinato al televisore. Al momento della spedizione, non è possibile utilizzare il telecomando abbinato in dotazione per far funzionare altri televisori. Eseguire la verifica del funzionamento del telecomando con il televisore con cui è stato fornito il telecomando.

Ripristino del telecomando

Se il telecomando non funziona correttamente a causa di un cattivo contatto della batteria o di elettricità statica, il ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe risolvere il problema.

  1. Rimuovere le batterie dal telecomando.
  2. Tenere premuto il pulsante di alimentazione sul telecomando per circa tre secondi.
  3. Inserire batterie nuove nel telecomando.

Se il problema dovesse persistere, fare riferimento alle pagine Se è richiesto un ripristino completo (riavvio) del televisore e Domande più frequenti relative alla risoluzione dei problemi.

Nota

  • Quando si scollega e si ricollega il televisore, questo potrebbe non accendersi per qualche istante anche premendo il pulsante di alimentazione sul telecomando o sul televisore stesso. Ciò accade perché il televisore impiega qualche attimo a inizializzare il sistema. Attendere circa 10-20 secondi e riprovare.

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