- การแก้ไขปัญหา
- รีโมทคอนโทรล/อุปกรณ์เสริม
- รีโมทคอนโทรลไม่ทำงาน
รีโมทคอนโทรลไม่ทำงาน
เลือก ภายในข้อความเพื่อไปยังหน้าจอการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง
ให้ตรวจสอบว่าทีวีทำงานตามปกติหรือไม่
- กดปุ่มเปิด/ปิดบนทีวีเพื่อตรวจดูว่าปัญหาดังกล่าวเป็นที่รีโมทคอนโทรลหรือไม่ โปรดดูตำแหน่งของปุ่มเปิด/ปิดที่ คู่มืออ้างอิง ที่ให้มาพร้อมกับทีวี
- หากทีวีไม่ทำงาน ให้ลองทำการรีเซ็ตใหม่อีกครั้ง
หากจำเป็นต้องตั้งค่าทีวีใหม่ทั้งหมด (เปิดใหม่อีกครั้ง)
ให้ตรวจสอบว่ารีโมทคอนโทรลทำงานได้ตามปกติหรือไม่
- หันรีโมทคอนโทรลไปที่เซ็นเซอร์รีโมทคอนโทรลบริเวณด้านหน้าของทีวี
- ตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งกีดขวางอยู่ที่บริเวณเซ็นเซอร์รีโมท
- แสงจากหลอดไฟฟลูออเรสเซนต์อาจรบกวนการทำงานของรีโมทคอนโทรล ทดลองปิดหลอดไฟฟลูออเรสเซนต์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทิศทางของแบตเตอรี่ตรงกับสัญลักษณ์บวก (+) และลบ (-) ในช่องบรรจุแบตเตอรี่
- แบตเตอรี่อาจมีพลังงานต่ำ ถอดฝาครอบรีโมทคอนโทรลออกและเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่
- แบบเลื่อน
- แบบกด-ปล่อย
- แบบเลื่อน
หมายเหตุ
- รีโมทคอนโทรลที่มี ปุ่ม MIC เชื่อมต่ออยู่กับทีวีผ่าน Bluetooth สัญญาณรบกวนจากคลื่นวิทยุอาจเกิดขึ้นในสถานการณ์ต่อไปนี้และก่อให้เกิดปัญหาต่างๆ เช่น การใช้งานไมโครโฟนหรือรีโมทคอนโทรลย่ำแย่ เนื่องจากคลื่นวิทยุบลูทูธใช้ความถี่เดียวกันกับความถี่ที่คลื่นวิทยุแผ่ออกมาจากไมโครเวฟและ LAN ไร้สาย (IEEE802.11b/g/n)
- มีผู้คนหรืออุปสรรค (เช่น วัตถุโลหะหรือกำแพง) อยู่ระหว่างทีวีและรีโมทคอนโทรล
- มีการใช้งานไมโครเวฟในบริเวณใกล้เคียง
- มีการเข้าถึงจุด LAN ไร้สายในบริเวณใกล้เคียง
- ทีวีและรีโมทคอนโทรลไม่ใช่คู่กัน
- ใช้รีโมทคอนโทรลใกล้กับทีวีมากขึ้น
- นำอุปสรรคออกจากพื้นที่ระหว่างทีวีและรีโมทคอนโทรล
- ใช้รีโมทคอนโทรลเมื่อไม่มีการใช้งานไมโครเวฟ
- ปิดอุปกรณ์บลูทูธ
- ตรวจสอบการตั้งค่าบลูทูธของทีวี แล้วเปิดและปิดทีวี
กดปุ่ม HOME จากนั้นเลือกรายการต่อไปนี้ตามลำดับ
หากปิดใช้งาน [การตั้งค่า] — [รีโมตและอุปกรณ์เสริม] — [Bluetooth] ไว้ ให้เปิดใช้งาน หากเปิดการใช้งานอยู่แล้ว ให้ปิดการใช้งาน แล้วเปิดการใช้งานใหม่อีกครั้ง - ติดตั้งจุดเข้าถึง LAN ไร้สายและไมโครเวฟให้ห่างจากทีวีอย่างน้อย 10 ม.
- หากมีแถบคลื่นความถี่ 5 GHz (IEEE802.11a) ที่ใช้งานได้ใน LAN ไร้สาย ให้เชื่อมต่อกับแถบคลื่นความถี่ 5 GHz
- จับคู่รีโมทคอนโทรลอีกครั้ง
กดปุ่ม HOME จากนั้นเลือกรายการต่อไปนี้ตามลำดับ
[การตั้งค่า] — [รีโมตและอุปกรณ์เสริม] — [รีโมทคอนโทรล] — [เชื่อมต่อผ่าน Bluetooth] — [เชื่อมต่อรีโมทคอนโทรลอันใหม่] — ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเชื่อมต่อกับรีโมทคอนโทรลใหม่
หากไม่สามารถใช้งาน TV ผ่านรีโมทคอนโทรลที่จัดมาให้ ให้เลือกรายการข้างต้นตามลำดับจนถึง [เชื่อมต่อรีโมทคอนโทรลอันใหม่] โดยใช้รีโมทคอนโทรล TV เครื่องอื่นของ Sony แล้วลองทำการเชื่อมต่ออีกครั้งโดยใช้รีโมทคอนโทรลที่จัดมาให้
- มีรีโมทคอนโทรลบลูทูธซึ่งจับคู่กับทีวีมาให้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นของท่าน ระหว่างการจัดส่ง จะไม่สามารถใช้รีโมทคอนโทรลที่จับคู่ซึ่งให้มาด้วยควบคุมทีวีเครื่องอื่นได้ ในการตรวจสอบการทำงานของรีโมทคอนโทรล ให้ใช้งานร่วมกับทีวีที่ให้มาคู่กับรีโมทคอนโทรลดังกล่าว
การรีเซ็ตรีโมทคอนโทรล
หากรีโมทคอนโทรลทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากหน้าสัมผัสของแบตเตอรี่ไม่ดีหรือมีไฟฟ้าสถิตย์ อาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำการรีเซ็ตรีโมทคอนโทรล
- ถอดแบตเตอรี่ออกจากรีโมทคอนโทรล
- กดปุ่มเปิด/ปิดของรีโมทคอนโทรลประมาณสามวินาที
- ใส่แบตเตอรี่ใหม่ลงในรีโมทคอนโทรล
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดูที่หน้า หากจำเป็นต้องตั้งค่าทีวีใหม่ทั้งหมด (เปิดใหม่อีกครั้ง) และ คำถามที่ถูกถามบ่อยสำหรับการแก้ไขปัญหา
หมายเหตุ
- เมื่อท่านถอดปลั๊กและเสียบปลั๊กทีวีอีกครั้ง ท่านอาจไม่สามารถเปิดทีวีได้ชั่วขณะแม้ว่าท่านจะกดปุ่มเปิดปิดบนรีโมทคอนโทรลหรือทีวี เนื่องจากการเริ่มต้นระบบจำเป็นต้องใช้เวลาครู่หนึ่ง รอเป็นเวลา 10 ถึง 20 วินาที จากนั้นให้ทดลองอีกครั้ง
- การแก้ไขปัญหา
- รีโมทคอนโทรล/อุปกรณ์เสริม
- รีโมทคอนโทรลไม่ทำงาน