Imprimare

Telecomanda nu funcţionează.

Verificaţi funcţionarea corespunzătoare a televizorului

  • Apăsaţi butonul de alimentare a televizorului pentru a determina dacă problema este sau nu la telecomandă. Pentru amplasarea butonului de alimentare, consultaţi Ghid de referinţă/Ghid de configurare furnizat împreună cu televizorul.
  • Dacă televizorul nu funcţionează, încercaţi să îl resetaţi.
    Dacă este necesară resetarea (repornirea) completă a televizorului

Verificaţi funcţionarea corespunzătoare a telecomenzii

  • Îndreptaţi telecomanda spre senzorul aferent, situat în partea din faţă a televizorului.
  • Nu aşezaţi obstacole în zona senzorului telecomenzii.
  • Lumina fluorescentă poate afecta funcţionarea telecomenzii; încercaţi să opriţi orice sursă de lumină fluorescentă.
  • Verificaţi dacă orientarea fiecărei baterii corespunde simbolurilor pozitiv (+) şi negativ (-) din compartimentul bateriei.
  • Energia bateriilor poate fi scăzută. Îndepărtaţi capacul telecomenzii şi înlocuiţi bateriile cu unele noi.
    • Tip culisant
      Ilustraţie reprezentând modalitatea de demontare a capacului telecomenzii
    • Tip cu eliberare prin apăsare
      Ilustraţie reprezentând modalitatea de demontare a capacului telecomenzii

Notă

  • Telecomenzile cu buton pentru Asistentul Google/microfon sunt conectate la televizor prin Bluetooth. Pot apărea interferenţe radio în următoarele situaţii, cauzând probleme cum ar fi funcţionarea necorespunzătoare a microfonului sau telecomenzii deoarece undele radio Bluetooth utilizează aceeaşi frecvenţă ca undele radio emise de cuptoarele cu microunde şi reţelele LAN wireless.
    • Există persoane sau obstacole (cum ar fi obiecte din metal sau pereţi) între televizor şi telecomandă.
    • Este utilizat un cuptor cu microunde în apropiere
    • Există un punct de acces LAN wireless în apropiere
    • Televizorul şi telecomanda nu sunt asociate
    În aceste cazuri, încercaţi următoarele soluţii.
    • Utilizaţi telecomanda mai aproape de televizor
    • Îndepărtaţi obstacolele dintre televizor şi telecomandă
    • Utilizaţi telecomanda atunci când nu este utilizat cuptorul cu microunde
    • Opriţi celelalte dispozitive Bluetooth
    • Verificaţi setarea Bluetooth a televizorului, opriţi şi porniţi televizorul
      Apăsaţi butonul (Setări rapide) de pe telecomandă şi selectaţi următoarele în ordine.
      Dacă opţiunea [Setări] — [Telecomenzi și accesorii] — [Bluetooth] este dezactivată, activaţi-o. Dacă este activată, dezactivaţi-o şi apoi reactivaţi-o.
    • Montaţi punctele de acces LAN wireless şi sursa microundelor la cel puţin 10 m distanţă faţă de televizor
    • Dacă banda de 5 GHz este disponibilă în reţeaua LAN wireless, conectaţi-vă la banda de 5 GHz
    • Asociaţi din nou telecomanda
      Apăsaţi butonul (Setări rapide) de pe telecomandă şi selectaţi următoarele în ordine.
      [Setări] — [Telecomenzi și accesorii] — [Telecomandă] — [Conectare prin Bluetooth] — [Conectați o telecomandă nouă] — urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a reconecta telecomanda.
      Dacă nu puteţi utiliza televizorul cu telecomanda furnizată, selectaţi în ordine opţiunile de mai sus până când ajungeţi la [Conectați o telecomandă nouă] folosind o altă telecomandă pentru televizorul Sony, apoi încercaţi să vă reconectaţi la telecomanda furnizată.
  • În funcţie de modelul dvs., o telecomandă cu Bluetooth este furnizată şi este deja asociată cu televizorul. La momentul livrării, telecomanda asociată furnizată nu poate fi utilizată pentru operarea altor televizoare. Când verificaţi funcţionarea telecomenzii, utilizaţi cu televizorul cu care a fost furnizată telecomanda.

Resetaţi telecomanda

Dacă telecomanda nu funcţionează corect din cauza contactului necorespunzător al bateriei sau al electricităţii statice, problema poate fi remediată prin resetarea telecomenzii.

  1. Scoateţi bateriile din telecomandă.
  2. Apăsaţi butonul de alimentare de la telecomandă timp de trei secunde.
  3. Instalaţi baterii noi la telecomandă.

Dacă problema persistă, consultaţi paginile Dacă este necesară resetarea (repornirea) completă a televizorului şi Întrebări frecvente sau Depanare.

Notă

  • La deconectarea şi reconectarea televizorului la sursa de alimentare electrică, este posibil ca televizorul să nu fie capabil să pornească pentru un timp, chiar dacă apăsaţi pe butonul de alimentare al telecomenzii sau al televizorului. Acest lucru se datorează faptului că este nevoie de timp pentru iniţializarea sistemului. Aşteptaţi circa 10 - 20 de secunde, apoi încercaţi din nou.

Subiecte conexe