1. リモコンのクイック設定ボタンを押し、［ヘルプ］を選ぶ。［ヘルプ］が存在しない場合は、 ［編集］を選択して［ヘルプ］を追加します。

   簡易診断画面に移動する

2. ［情報と診断］—［簡易診断］を選ぶ。

ヒント

［情報と診断］で、次の状態も確認できます。

• ［インターネット接続診断］
• ［接続機器との接続診断］
• ［映像と音声のテスト］

問題が改善されないときは、以下をお試しください。

• テレビをリセット（再起動）する。 テレビをリセット（再起動）する のページをご覧ください。
• ソフトウェア更新についてを確認して実行してください。
• サポートサイトについて