Ingen lyd, ingen lyd fra én side

Vanlig

  • Par headsettet og Bluetooth-enheten igjen.
  • Lad opp ladeetuiet.
  • Sett headsettet i ladeetuiet og lukk lokket på ladeetuiet.
    Du kan løse noen problemer ved å sette headsettet i ladeetuiet.
  • Start smarttelefonen eller PC-en du bruker på nytt.
  • Nullstill headsettet.
  • Initialiser headsettet, og par headsettet og enheten igjen.
  • Når Speak-to-Chat-modusen aktiveres, pauses musikkavspilling. I så fall betjener du headsettet for å avslutte Speak-to-Chat-modusen.
    Du kan bruke "Sony | Headphones Connect"-appen til å bytte mellom aktivering og deaktivering av Speak-to-Chat.
  • Når du kobler headsettet til 2 enheter samtidig med flerpunktstilkobling, kan enheten, avhengig av den tilkoblede enheten, fortsette å sende det stille signalet selv om avspilling av musikken eller videoen er stoppet. I så fall forblir headsettet koblet til enheten og tilkoblingen kan ikke endres til en annen enhet. Hvis lyden fra den sekundære enheten ikke kan høres etter at avspillingen er stoppet på den første enheten, utfør følgende i rekkefølge og sjekke om situasjonen er forbedret.
    • Sjekk med "Sony | Headphones Connect"-appen at innstillingen av [Connect to 2 devices simultaneously] er slått på.
    • Stopp avspillingen av applikasjonen på den første enheten.
    • Lukk applikasjonen på den første enheten.
    • Velg enheten du vil spille fra [Manage Connected Device] under [Device Currently Being Connected] i "Sony | Headphones Connect"-appen, og start så avspilling.

Ved tilkobling til en datamaskin

  • Hvis du kobler en datamaskin til headsettet, må du sørge for at lydutgangen på datamaskinen er stilt inn for en Bluetooth-enhet.
  • Start musikkappen eller videoappen på nytt.

Når det ikke er lyd på bare én side

  • Når Service Link er slått på med "Sony | Headphones Connect"-appen, bruk høyre headsettenhet. Du kan ikke bare bruke venstre headsettenhet.
  • Når Google Assistant eller Amazon Alexa-funksjonen er tilordnet headsettet og du kun vil bruke én enhet på headsettet, bruk enheten som Google Assistant eller Amazon Alexa-funksjonen er tilordnet.
    Du kan endre funksjonstilordningene til venstre og høyre headsettenhet med "Sony | Headphones Connect"-appen.
  • Avhengig av smarttelefonappen eller PC-applikasjonen (som krever HFP (Hands-free Profile)/HSP (Headset Profile)), kan du høre en stemme fra bare én enhet.
Gå til toppen av siden