O que posso fazer para solucionar um problema?
Se o sistema de auscultadores não funcionar como seria de esperar, experimente os seguintes passos para solucionar o problema.
- Localize os sintomas do problema neste Guia de ajuda e tente realizar as ações corretivas indicadas.
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Coloque o sistema de auscultadores na caixa de carregamento.
Poderá resolver alguns problemas se colocar o sistema de auscultadores na caixa de carregamento. - Carregue o sistema de auscultadores.
Poderá resolver alguns problemas se carregar a bateria do sistema de auscultadores. - Reinicie o dispositivo que está a ligar ao sistema de auscultadores.
Poderá resolver alguns problemas reiniciando o dispositivo que está a ligar, como um computador ou smartphone. - Reinicialize o sistema de auscultadores.
- Inicialize o sistema de auscultadores.
Esta operação restaura as definições de fábrica no volume e noutros parâmetros e elimina todas as informações de emparelhamento. - Procure informações sobre o problema no website de assistência ao cliente.
Se as operações indicadas acima não funcionarem, consulte o agente Sony mais próximo.
