Não é possível carregar.
Comum
- Certifique-se de que o sistema de auscultadores está colocado firmemente na caixa de carregamento.
- Certifique-se de que coloca corretamente as unidades esquerda e direita do sistema de auscultadores na caixa de carregamento.
- Certifique-se de que utiliza o cabo USB Type-C fornecido e verifique se o cabo está bem ligado à caixa de carregamento.
- Se as pontas de auriculares não estiverem corretamente colocadas no sistema de auscultadores, o sistema de auscultadores poderá não se carregar com a caixa de carregamento fornecida. Verifique se as pontas de auriculares estão bem colocadas quando guardar o sistema de auscultadores na caixa de carregamento.
- Se utilizar pontas de auriculares de outros fabricantes, o sistema de auscultadores poderá não se carregar com a caixa de carregamento fornecida. Certifique-se de que utiliza as pontas de auriculares fornecidas quando efetuar o carregamento.
- Quando as portas de carregamento do sistema de auscultadores ou da caixa de carregamento estiverem sujas, o sistema de auscultadores poderá não se carregar. Limpe as portas de carregamento com um pano seco e macio.
- É recomendado carregar num local com uma temperatura ambiente entre 15 °C e 35 °C. O carregamento eficiente pode não ser possível fora deste intervalo.
- Reinicialize o sistema de auscultadores.
- Inicialize o sistema de auscultadores e emparelhe novamente o sistema de auscultadores e o dispositivo.
Quando carregar com um transformador de CA USB
- Certifique-se de que o transformador de CA USB está bem ligado na tomada de CA.
- Quando utilizar um transformador de CA USB disponível no mercado, utilize um que consiga fornecer uma corrente de saída de 0,5 A (500 mA) ou superior.
- Se o indicador (laranja) da caixa de carregamento piscar durante o carregamento com a caixa de carregamento ligada ao transformador da CA USB com o cabo USB Type-C fornecido, verifique a temperatura ambiente, desligue o cabo e volte a ligar.
Quando carregar com um computador
- Verifique se o cabo USB Type-C está bem ligado ao computador.
- Verifique se o computador está ligado. Ative o computador se este estiver no modo de espera (suspensão) ou no modo de hibernação.
- Verifique se a caixa de carregamento e o computador estão ligados diretamente e não através de um hub USB.
- Poderá existir um problema na porta USB do computador ligado. Experimente ligar a outra porta USB do computador se existir outra disponível.
- Atualize o SO do computador.
