Невозможно выполнить зарядку.

Общее

  • Убедитесь, что гарнитура плотно установлена в зарядный чехол.
  • Убедитесь, левый и правый наушники гарнитуры установлены в зарядный чехол правильно.
  • Используйте прилагаемый кабель USB Type-C и убедитесь, что кабель надежно подключен к зарядному чехлу.
  • Если насадки неправильно установлены на гарнитуру, гарнитура может не заряжаться с помощью прилагаемого зарядного чехла. Убедитесь, что насадки установлены правильно при установке гарнитуры в зарядный чехол.
  • Если используются насадки другого производителя, гарнитура может не заряжаться с помощью прилагаемого зарядного чехла. Используйте только прилагаемые насадки во время зарядки.
  • Если зарядные порты гарнитуры или зарядный чехол загрязнены, гарнитура может не заряжаться. Очистите зарядные порты мягкой сухой тканью.
  • Рекомендуется выполнять зарядку в месте с температурой окружающей среды от 15 °C до 35 °C. За пределами данного диапазона эффективная зарядка может быть невозможна.
  • Сбросьте гарнитуру на настройки по умолчанию.
  • Инициализируйте гарнитуру и согласуйте гарнитуру и устройство еще раз.

При зарядке с помощью USB-адаптера переменного тока

  • Убедитесь, что USB-адаптер переменного тока надежно подключен к розетке переменного тока.
  • При использовании доступного в продаже USB-адаптера переменного тока используйте тот, который поддерживает выходной ток 0,5 А (500 мА) или более.
  • Если индикатор (оранжевый) на зарядном чехле мигает при зарядке с помощью подключения зарядного чехла к USB-адаптеру переменного тока с помощью прилагаемого кабеля USB Type-C, проверьте температуру окружающей среды, отключите кабель и подключите его заново.

При зарядке с помощью компьютера

  • Убедитесь, что кабель USB Type-C надежно подключен к компьютеру.
  • Убедитесь, что компьютер включен. Выведите компьютер из спящего режима, если компьютер перешел в режим ожидания (сна) или режим гибернации.
  • Убедитесь, что зарядный чехол и компьютер подключены непосредственно, а не через USB-концентратор.
  • Возможно, существует проблема с портом USB подключенного компьютера. Попробуйте подключиться к другому порту USB компьютера, если есть доступный.
  • Обновите операционную систему компьютера.