疑難排除

疑難排除

如果您有問題

• 如果您有問題

整體操作

• 電源無法開啟。
• 即使將電源設定為開啟，本產品仍舊無法運作。
• 選單設定已自動更改。
• 本產品變熱。
• 晃動本產品時聽到咯咯聲。
• 智慧式自動功能取消。

電池/電源

• 電源突然關閉。
• 電池組充電時，POWER/CHG（充電）指示燈沒有亮起。
• 電池組充電時，POWER/CHG（充電）指示燈閃爍。
• 未正確顯示剩餘的電池電量。
• 電池組放電太快。

螢幕

• 選單項目呈灰色。
• LCD螢幕上沒有出現按鈕。
• LCD螢幕上的按鈕很快便消失。
• 螢幕上出現網格狀的點。
• 如果您有一段時間未嘗試操作本產品，則LCD螢幕的背光會自動關閉。
• LCD螢幕內的影像不清楚。

取景器

• 取景器內的影像不清楚（具有取景器的機型）。
• 取景器內的影像不再顯示（具有取景器的機型）。

記憶卡

• 使用記憶卡的操作無法執行。
• 無法刪除儲存在記憶卡上的影像。
• 資料檔案名稱未正確表明或閃爍。
• 無法播放影像，或無法辨識記憶卡。
• 無法從內部記憶體（具有內部記憶體的機型）複製資料檔案。

錄製

• 按下START/STOP或PHOTO不能錄製影像。
• 無法錄製照片。
• 即使停止錄製，存取指示燈依然亮著或閃爍。
• 影像場所看起來不一樣。
• 動畫的實際錄製時間少於錄製媒體的預估錄製時間。
• 本產品停止錄製。
• 按下START/STOP的時間點與開始或停止錄製動畫的實際時間點之間會有些微的時間差異。
• 自動對焦無法運作。
• SteadyShot無法運作。
• 無法正確錄製或播放影像。
• 快速通過本產品的被攝體歪曲變形。
• 影像中出現水平線條。
• [螢幕亮度]無法設定。
• 沒有正確錄製聲音。
• 自動拍攝照片。

播放

• 無法播放影像。
• 無法播放照片。
• 動畫發生凍結情形。
• 圖示顯示在縮圖上。
• 播放期間沒有聲音，或只能聽到細微的聲音。
• 在電腦或其他裝置上播放動畫時，聲音聽起來左右不平衡。

Wi-Fi

• 未出現您想要連線的無線存取點。
• [WPS按鍵]無法運作。
• [使用智慧型手機控制]、[傳送至智慧型手機]、[傳送至電腦]或[在TV上觀看]提前終止。
• 無法將動畫傳輸至智慧型手機。
• 無法順暢顯示拍攝畫面。連線遭到切斷。
• 無法順暢顯示多相機控制期間的拍攝畫面。連線遭到切斷。
• NFC連線無法運作。

編輯本產品上的動畫/照片

• 動畫無法分割。
• 無法刪除演示動畫。（具有內部記憶體的機型）

在電視上播放

• 在所連接的電視上，無法播放影像或聲音。
• 在所連接的電視上播放時，影像的四邊稍微遭到裁剪。
• 4:3電視機的影像失真。
• 4:3電視機的LCD螢幕頂部和底部出現黑邊。

複製/連接至其他裝置

• 無法正確複製影像。

連接至電腦

• PlayMemories Home無法安裝。
• PlayMemories Home無法正確運作。
• 電腦無法辨識本產品。

自檢顯示/警告指示

自檢顯示/警告指示

• 自檢顯示

即時串流期間的錯誤訊息

• 即時串流期間的錯誤訊息

警告訊息

警告訊息

• 警告指示