Komputer Anda tidak mengenali kamera.
- Bila level baterai rendah, isi daya kamera.
- Hidupkan kamera lalu sambungkan ke komputer.
- Gunakan kabel micro USB (tersedia).
- Lepaskan kabel micro USB (tersedia) dari komputer dan kamera, lalu sambungkan kembali dengan kencang.
- Lepaskan semua peralatan selain kamera, keyboard, dan mouse dari konektor USB komputer Anda.
- Sambungkan kamera secara langsung ke komputer tanpa melalui hub USB atau perangkat lain.