Ładowanie akumulatora jest niemożliwe, jeśli wyświetlany jest symbol , ponieważ włączona jest funkcja ochrony. Akumulator należy ładować w temperaturze od 5 °C do 35 °C.

Aby ładować odtwarzacz Walkman, konieczne jest włączenie komputera. Należy sprawdzić, czy komputer nie znajduje się w trybie wstrzymania (uśpienia) lub hibernacji.

Należy sprawdzić, czy podłączenie do portu USB komputera zostało prawidłowo wykonane.

Połączenie elektryczne może być nieprawidłowe. Należy odłączyć odtwarzacz Walkman, a następnie podłączyć go ponownie.

Należy użyć kabla USB znajdującego się w zestawie.

Nawiązanie prawidłowego połączenia między odtwarzaczem Walkman a komputerem może być niemożliwe w przypadku korzystania z koncentratora USB. Należy podłączyć odtwarzacz Walkman bezpośrednio do złącza USB komputera.

Należy sprawdzić, czy wersja systemu operacyjnego zainstalowanego na komputerze jest kompatybilna z odtwarzaczem Walkman.

Stan akumulatora mógł ulec pogorszeniu, jeśli odtwarzacz Walkman nie był używany przez ponad rok. Należy skontaktować się z najbliższym punktem sprzedaży produktów Sony.