Felsökning
Felsökning
Vad kan jag göra för att lösa ett problem?
Frågor och svar
Funktion
- Din Walkman fungerar inte eller strömmen slås inte på.
- Din Walkman fungerar inte som den ska.
- Din Walkman stängs av eller slås på automatiskt.
- Jag vill att skärmen på min Walkman ska vara på längre innan den stängs av automatiskt.
- Datumet och tiden har återställts.
- En dryck (vatten, kaffe o. s. v.) spilldes ut på din Walkman eller din Walkman tvättades i tvättmaskinen.
- Öronsnäckorna som tillhandahålls med hörlurarna saknas.
- Du vill säkerhetskopiera innehåll så som musik som finns lagrad på din Walkman.
- Jag vill hitta produktnamnet (modellnamnet) på min Walkman.
- Ett larm (ljudsignal) hörs och meddelandet [Check the volume level] visas.
Ljud
- Inget ljud hörs.
- Innehåll som musik stannar plötsligt vid uppspelning.
- Brus uppstår.
- Volymen kan inte ökas, eller volymen förblir låg när uppspelningsvolymen är uppskruvad.
- Ljud hörs endast från en sida av hörlurarna.
- Ljudet avbryts eller hoppar.
- Ljudet avbryts mellan spår.
- Ljudeffektsinställningarna verkar inte ha någon effekt.
Ström
- Du kan inte ladda din Walkman.
- Hur lång är livslängden för det inbyggda uppladdningsbara batteriet?
- Det laddningsbara batteriet måste bytas ut.
- Batteritiden är kort.
- Hur länge räcker batteriet normalt?
- Hur lång tid tar det att ladda batteriet?
- Batteriladdningen tar slut snabbt när du slår på Battery Care-läget.
Ansluta till en dator
- Datorn identifierar inte din Walkman.
- Datorn identifierar inte ett microSD-kort som har satts i din Walkman.
- Trots att du använder ”Säker borttagning av maskinvara” på datorn visas [Connected USB (Storage in use: system storage)] eller [Connected USB (Storage in use: SD card)] fortfarande på din Walkman-skärm.
- Du kan inte installera programvara på din dator.
- Förloppslisten på installationsskärmen fortsätter inte vid installation av programvaran.
- Din Walkman identifieras inte av Media Go.
- Det går inte att överföra innehåll såsom musik från datorn till din Walkman.
Visa/spela upp/radera innehåll
- Det går inte att spela upp innehåll som musik som överförts till din Walkman.
- Spår spelas inte upp i förväntad ordning.
- Innehåll som musik stannar plötsligt vid uppspelning.
- Uppspelningen fortsätter till nästa album när upprepad uppspelning är inställd.
- Låtar spelas endast inom ett begränsat område så som inom ett album.
- Det går inte att stoppa uppspelningen.
- Låtar visas inte i den ordning de har överförts på.
- Ljudet avbryts mellan spår.
- Innehållet, t.ex. musik, visas upprepade gånger.
- Samma spår visas upprepade gånger i ett album.
- Miniatyrer som t.ex. skivomslag visas inte.
- Låttexter visas inte.
- [ □ ] visas på skärmen.
- [Unknown] visas som albumnamn eller artistnamn.
- Det går inte att radera innehåll som musik med funktionerna i din Walkman.
- Det går inte att spela upp ett poddsändningsavsnitt.
- Det går inte att spela upp poddsändningsavsnitt efter varandra.
- Det går inte att registrera poddsändningar till en bokmärkeslista.
- Det går inte att hitta önskad kanal.
- [Morning] visas alltid för den tidsbaserade kanalen.
- Olämpliga spår för vald tidsbaserad kanal spelas upp.
- Ljudpoddsändningar spelas inte upp av SensMe™ Channels.
FM-radio
- Du kan inte höra FM-radiosändningar.
- Mycket brus hörs i en FM-radiosändning och ljudkvaliteten är dålig.
Bluetooth
- Hopparning fungerar inte.
- Det går inte att ansluta via Bluetooth-funktionen.
- Skärmen för att ange lösenord visas vid parning med en Bluetooth-enhet.
- Inget ljud hörs från Bluetooth-ljudenheten.
- Det går inte att styra Walkman-enheten från en Bluetooth-ljudenhet.
- Ljudet hoppar eller brus uppstår under en Bluetooth-anslutning.
- Ljudeffekter verkar inte ha någon effekt när jag lyssnar på ljud via en Bluetooth-ljudenhet.
- Videoljudet fördröjs när jag lyssnar på ljud via en Bluetooth-ljudenhet.
- Det går inte att visa eller radera innehåll som t.ex. musik som har tagits emot med Bluetooth-funktionen.
- Skivomslagsbilden för ett spår som har tagits emot med Bluetooth-funktionen visas inte.
NFC
Noise Canceling
- Noise Canceling-funktionen är inte aktiverad
- Du vill använda Noise Canceling-funktionen med andra hörlurar än Noise Canceling-hörlurar som är kompatibla med din Walkman.
microSD-kort
- Din Walkman identifierar inte ett microSD-kort som sätts i.
- Datorn identifierar inte ett microSD-kort som har satts i din Walkman.