Media Go kan ikke genkende Walkman.
Prøv følgende handlinger, og kontroller, om Media Go genkender Walkman.
- Fjern Walkman fra computeren, og genstart computeren.
- Genstart Walkman. Tilslut derefter Walkman til computeren.
- Slet enhedsprofilen.
Følg nedenstående procedurer.
-
Fjern Walkman sikkert fra computeren.
Før du fjerner Walkman fra computeren, skal du klikke på [Sikker fjernelse af hardware] i meddelelsesområdet på skrivebordet. Kontroller, at Walkman kan fjernes sikkert, før du afbryder det.
-
Kontroller batteriniveauet.Genstart derefter Walkman.
Walkman skal være tilstrækkeligt opladet, før du genstarter den.
Hold
(strøm)-knappen nede i 8 sekunder, indtil Walkman genstarter. -
Genstart computeren.
Sørg for, at Walkman er frakoblet på dette tidspunkt.
-
Tilslut Walkman til computeren.
Brug en anden USB-port end den, der ikke kunne genkende Walkman. Kontroller, at Walkman genkendes.
Bemærkning til USB 3.0-porten
Hvis Walkman ikke blev genkendt af USB 3.0-porten, skal du prøve en anden USB-port.
USB 3.0-porte har fem terminaler i plastikdelen af stikket. Plastikdelen af de fleste producenters USB 3.0-porte er blå.
-
Hvis computeren stadig ikke genkender Walkman, skal du forsøge at tilslutte en anden USB-enhed end Walkman. Kontroller herefter, om USB-porten fungerer korrekt.
Tilslut en USB-enhed som f.eks. en mus eller et tastatur til computeren, og kontroller, at enheden fungerer korrekt.
Hvis en anden USB-enhed end Walkman ikke fungerer, virker USB-porten på computeren muligvis ikke. Kontakt producenten af computeren for at kontrollere USB-porten
-
Slet enhedsprofilen for Walkman.Kontroller herefter, om computeren genkender Walkman.
Du kan slette enhedsprofilen for Walkman som følger.
Fra menuen Media Go øverst skal du vælge [Tools], [Preferences] og derefter [Devices].
Vælg den Walkman, som Media Go ikke genkender. Vælg derefter [Delete Profile].
Når bekræftelsesdialogboksen vises, skal du vælge [Yes].
Proceduren er fuldført.
Tilslut Walkman til computeren igen, og kontroller, om Walkman genkendes.
Indholdet af Hjælpevejledning kan ændres uden forudgående varsel på grund af ændringer til produktspecifikationerne.
Denne Hjælpevejledning er oversat ved hjælp af maskinoversættelse.
