Media Go herkent de Walkman niet.
Probeer de volgende reeks bewerkingen en controleer of Media Go de Walkman herkent.
- Koppel de Walkman los van de computer en start de computer opnieuw op.
- Start de Walkman opnieuw op. Sluit de Walkman vervolgens opnieuw aan op de computer.
- Verwijder het apparaatprofiel.
Volg de onderstaande procedures.
-
Ontkoppel de Walkman veilig van de computer.
Voordat u de Walkman van de computer ontkoppelt, klikt u op [Hardware veilig verwijderen] in het systeemvak op het bureaublad. Controleer of de Walkmanveilig kan worden ontkoppeld voordat u deze ontkoppelt.
-
Controleer het niveau van de batterij. Start vervolgens de Walkman opnieuw op.
De Walkman zou voldoende moeten zijn opgeladen voordat u deze opnieuw opstart.
Houd de
(aan/uit)-knop 8 seconden ingedrukt totdat de Walkman opnieuw is opgestart. -
Start de computer opnieuw op.
Zorg ervoor dat de Walkman op dit moment is ontkoppeld.
-
Sluit de Walkman op de computer aan.
Gebruik een andere USB-poort dan de poort die de Walkman niet herkende. Controleer of de Walkman wordt herkend.
Opmerking over de USB 3.0-poort
Als de Walkman niet wordt herkend door de USB 3.0-poort, probeert u een andere USB-poort.
USB 3.0-poorten hebben vijf aansluitingen op het plastic deel in de connector. Het plastic deel van de USB 3.0-poorten is bij de meeste fabrikanten blauw.
-
Als de computer de Walkman nog steeds niet herkent, probeer dan een ander USB-apparaat dan de Walkman aan te sluiten. Controleer vervolgens of de USB-poort goed werkt.
Sluit een USB-apparaat, zoals een muis of toetsenbord op de computer aan en controleer of het apparaat naar behoren werkt.
Als een ander USB-apparaat dan de Walkman niet werkt, werkt de USB-poort op de computer mogelijk niet. Neem contact op met de fabrikant van de computer om de USB-poort te controleren.
-
Verwijder het apparaatprofiel voor de Walkman. Controleer vervolgens of de computer de Walkman herkent.
U kunt het apparaatprofiel voor de Walkman als volgt verwijderen.
Vanuit het menu Media Go aan de bovenkant selecteert u [Tools], [Preferences] en vervolgens [Devices].
Selecteer de Walkman die Media Go niet herkent. Selecteer vervolgens [Delete Profile].
Als het dialoogvenster voor bevestiging verschijnt, selecteert u [Yes].
De procedure is voltooid.
Sluit de Walkman opnieuw op de computer aan en controleer of de Walkman wordt herkend.
De inhoud van deze Helpgids kan zonder kennisgeving worden gewijzigd als gevolg van updates in de specificaties van het product.
Deze Helpgids is vertaald via een automatisch vertaalsysteem.
