Media Go gjenkjenner ikke Walkman.
Prøv å følge serien av operasjoner og sjekk hvis Media Go gjenkjenner Walkman.
- Koble Walkman fra datamaskinen og start datamaskinen på nytt.
- Start Walkman på nytt. Deretter kobler du Walkman til datamaskinen.
- Slette enhetsprofilen.
Følg fremgangsmåten nedenfor.
-
Koble Walkman fra datamaskinen på en trygg måte.
Før du kobler Walkman fra datamaskinen, klikker du på [Trygg fjerning av maskinvare] i systemstatusfeltet på skrivebordet. Bekreft at Walkman kan frakobles trygt før du kobler den fra.
-
Kontroller batteriets ladenivå. Start deretter Walkman på nytt.
Walkman bør lades tilstrekkelig før du starter den på nytt.
Hold nede
(av/på)-knappen i 8 sekunder til Walkman starter på nytt. -
Start datamaskinen på nytt.
Forsikre deg om at Walkman ikke kobles fra denne gangen.
-
Koble Walkman til datamaskinen.
Bruk en annen USB-port enn den som ikke gjenkjenner Walkman. Sjekk om Walkman gjenkjennes.
Merknad om USB 3.0-porten
Hvis Walkman ikke blir gjenkjent av USB 3.0-porten, kan du prøve en annen USB-port.
USB3.0-porter har fem kontakter på plastdelen inne i kontakten. Plastdelen til de fleste produsenters USB 3.0-porter er blå.
-
Hvis datamaskinen fortsatt ikke gjenkjenner Walkman, prøv å koble til en annen USB-enhet enn Walkman. Sjekk deretter om USB-porten fungerer som den skal.
Koble en USB-enhet som en mus eller et tastatur til datamaskinen og sjekk om enheten virker som den skal.
Hvis annen en USB-enhet enn Walkman ikke fungerer, kan det være USB-porten på datamaskinen som ikke fungerer. Kontakt produsenten av datamaskinen for å kontrollere USB-porten.
-
Slett enhetens profil for Walkman. Sjekk deretter om datamaskinen gjenkjenner Walkman.
Du kan slette enhetsprofilen til Walkman som følger.
Fra Media Go-menyen øverst velger du [Tools], [Preferences], og deretter [Devices].
Velg Walkman som Media Go ikke gjenkjenner. Velg deretter [Delete Profile].
Når bekreftelsesdialogboksen vises, velger du [Yes].
Prosessen er fullført.
Koble Walkman til datamaskinen igjen og sjekk om Walkman gjenkjennes.
Innholdet i denne hjelpeveiledningen kan bli endret uten varsel på grunn av oppdateringer av produktspesifikasjonene.
Denne hjelpeveiledningen er oversatt ved bruk av maskinoversettelse.
