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修理を依頼される前に、もう一度下記についてご確認ください。
本ヘルプガイドの各項目や「困ったときは」で調べる。
電源コンセントから電源コードを取り外し、再度差し込む。
スピーカーを初期化する。
音量などすべての設定はリセットされます。また、ペアリング(機器登録)情報は削除されます。
サポートホームページで調べる。
それでも解決しない場合は、ソニーの相談窓口までお問い合わせください。