困ったときにすること

困ったときは、下記の流れに従ってください。

1. 本機の電源コードが奥までしっかり差し込まれていることを確認する。

2. 電源コードをコンセントから抜いて電源を切り、数分後に再び電源コードを差し直す。

3. 下記のいずれかの方法で、該当するトラブルと解決方法を確認する。
  • ”Sony | BRAVIA Connect”アプリのメニューからヘルプを選びサポート情報を確認する。
  • サポートページで本機の型名を選びサポート情報を確認する。

    サポートページのURLは、「サポートページで調べる」をご覧ください。

4. 本機を初期化する。

本機のすべての設定がお買い上げ時の状態に戻ります。

5. それでも正常に動作しない場合は、ソニーの相談窓口またはお買い上げ店に問い合わせる。
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