ماذا يمكنني أن أفعل لحل مشكلة؟

إذا كانت سماعة طوق العنق لا تعمل كما هو متوقع، جرّب الخطوات الآتية لحل المشكلة.

1. تأكد من أن سماعة طوق العنق مشحونة بالكامل.

2. أعد تعيين سماعة طوق العنق.

3. أعد سماعة طوق العنق إلى حالتها الأولية.
هذه العملية تستعيد الإعدادات مثل حجم الصوت وغيرها إلى الإعدادات الافتراضية وتحذف جميع بيانات الاقتران.

4. انتقل إلى الصفحة الرئيسية للدعم التالية للحصول على معلومات دعم خاصة بسماعة طوق العنق.
https://www.sony.net/support/HT-AN7/

5. إذا لم تنجح العمليات أعلاه، استشر أقرب موزع Sony إليك.