انقطاعات الصوت المتكررة

  • قم بتعيين جودة اتصال BLUETOOTH لسماعة طوق العنق على «إعطاء الأولوية للاتصال المستقر (SBC)». للتفاصيل، راجع موضوع «اختيار جودة الاستماع إلى الموسيقى بواسطة اتصالات BLUETOOTH (الترميز)».

  • يمكن حل المشكلة من خلال تغيير إعدادات جودة التشغيل اللاسلكي لجهاز BLUETOOTH. للتفاصيل، ارجع إلى تعليمات التشغيل المرفقة مع جهاز BLUETOOTH.

  • قد يتم تعطيل اتصالات BLUETOOTH، أو قد تحدث ضوضاء أو تقطعات صوتية ضمن الحالات التالية.

    • عندما يتواجد جسد الإنسان بين سماعة طوق العنق وجهاز BLUETOOTH

    • عند وجود حاجز، كالمعدن أو جدار، بين سماعة طوق العنق وجهاز BLUETOOTH

    • في الأماكن المجهّزة بشبكة LAN لاسلكية ويُستخدم بها فرن ميكروويف، تنبعث موجات كهرومغناطيسية وما إلى ذلك

    • في الأماكن التي تنتشر بها أجهزة الاتصالات اللاسلكية الصوتية أو التجمعات البشرية، مثل أروقة محطات القطار أو على متن قطار مزدحم

  • إذا كنت تستمتع بالموسيقى على هاتفك الذكي، قد يؤدي إغلاق التطبيقات غير الضرورية أو إعادة تشغيل هاتفك الذكي إلى تحسين الوضع. إذا كنت تستمتع بالموسيقى على جهاز الكمبيوتر، أغلق التطبيقات أو النوافذ غير الضرورية وأعد تشغيل الكمبيوتر.

  • أعِد توصيل سماعة طوق العنق بجهاز BLUETOOTH.

    أوقف تشغيل سماعة طوق العنق ثم أعد تشغيلها لربطها عبر اتصال BLUETOOTH.

  • إغلاق خاصية رابط الخدمة في تطبيق "Sony | Headphones Connect" قد يقلل من حالات انقطاع الصوت.

  • أعد إعداد سماعة طوق العنق.

  • أعد سماعة طوق العنق إلى حالتها الأولية، ومن ثم أعد إقرانها بالجهاز.