ไม่มีเสียง/เสียงออกจากส่วนลำโพงข้างเดียวเท่านั้น/เสียงเบา/เสียงผิดเพี้ยน/เสียงหึ่งหรือเสียงรบกวนออกจากการส่งสัญญาณเสียงของลำโพง/ไม่มีเสียงหรือเสียงจากผู้โทรเบา

เรื่องพื้นฐาน

  • ตรวจสอบว่าทั้งลำโพงคล้องคอและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเปิดเครื่องแล้ว

  • ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่กำลังเล่น

  • ตรวจสอบว่าระดับเสียงของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและลำโพงคล้องคอดังเพียงพอ

  • ตรวจสอบว่าลำโพงคล้องคอมีการเชื่อมต่อ BLUETOOTH กับอุปกรณ์ BLUETOOTH แล้ว

  • จับคู่ลำโพงคล้องคอกับอุปกรณ์ เพื่อให้เชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง หากมีอุปกรณ์ BLUETOOTH อื่นเชื่อมต่ออยู่ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ BLUETOOTH อื่นก่อน แล้วทำการจับคู่ใหม่อีกครั้ง

  • เลือก “เน้นความเสถียรในการเชื่อมต่อ (SBC)” สำหรับคุณภาพการเชื่อมต่อ BLUETOOTH ของลำโพง

  • วางลำโพงคล้องคอและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อให้ห่างจากเตาไมโครเวฟและระบบ LAN ไร้สาย ฯลฯ

  • ตรวจสอบว่าฟังก์ชันอีควอไลเซอร์ในอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ปิดทำงาน

  • หากต้องการใช้ฟังก์ชันเพิ่มลำโพงเพื่อเชื่อมต่อลำโพงคล้องคอสองเครื่องผ่านการเชื่อมต่อ BLUETOOTH โปรดอัปเดตซอฟต์แวร์บนลำโพงคล้องคอทั้งสองเครื่องให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

  • ก่อนเล่นเสียงบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ ให้ถอดอะแดปเตอร์เสียงโดยเฉพาะ (มีให้ในชุด) และสายสัญญาณเสียงโดยเฉพาะ (มีให้ในชุด) ออกจากพอร์ต USB Type-C

  • วางลำโพงคล้องคอไว้ใกล้กับอุปกรณ์ที่คุณกำลังจะเชื่อมต่อ นำวัตถุที่อาจกีดขวางระหว่างลำโพงคล้องคอกับอุปกรณ์ที่คุณกำลังจะเชื่อมต่อออก

ขณะเชื่อมต่อกับทีวี

  • ตรวจสอบว่าทั้งทีวี ลำโพงคล้องคอ และเครื่องส่งสัญญาณ (แยกจำหน่ายต่างหาก) เปิดอยู่

  • ถอดเครื่องส่งสัญญาณ (แยกจำหน่ายต่างหาก) จาก BRAVIA TV ที่รองรับ 360 Spatial Sound Personalizer และเชื่อมต่อเครื่องส่งสัญญาณกับ BRAVIA TV อีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบสายเข้ากับพอร์ตจนสุดแล้ว

  • ย้ายเครื่องส่งสัญญาณ (แยกจำหน่ายต่างหาก) ให้ออกห่างจากอุปกรณ์ เช่น ไมโครเวฟและจุดเชื่อมต่อระบบ LAN ไร้สาย

  • วางลำโพงคล้องคอและเครื่องส่งสัญญาณ (แยกจำหน่ายต่างหาก) ให้ห่างจากอุปกรณ์ เช่น วิทยุหรือจูนเนอร์ การใช้ลำโพงคล้องคอและเครื่องส่งสัญญาณ (แยกจำหน่ายต่างหาก) ในบริเวณใกล้เคียงกับอุปกรณ์ดังกล่าว อาจทำให้เกิดเสียงรบกวนจากอุปกรณ์ได้

  • หากมีสัญญาณรบกวนวิทยุกับอุปกรณ์ไร้สายเครื่องอื่น (ทีวี ซาวด์บาร์ ฯลฯ) ให้เปลี่ยนตำแหน่งของเครื่องส่งสัญญาณ (แยกจำหน่ายต่างหาก) (เช่น ย้ายตัวส่งสัญญาณจากทางซ้ายไปทางขวาหรือตรงกลาง)

  • เมื่อใช้ฟังก์ชันเพิ่มลำโพง หากมีอุปกรณ์ BLUETOOTH อื่นเชื่อมต่ออยู่กับทีวี ให้ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ BLUETOOTH นั้นก่อน

ขณะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่ทีวี

  • หากต้องการใช้แอปพลิเคชันสำหรับโทรทางวิดีโอในคอมพิวเตอร์ ให้เปลี่ยนโปรไฟล์ BLUETOOTH เป็น HFP หรือ HSP ในคอมพิวเตอร์

    ระหว่างโทรทางวิดีโอ คุณภาพเสียงอาจลดลงซึ่งขึ้นอยู่กับสภาพการเชื่อมโยงการสื่อสาร

  • ตรวจสอบว่าไมโครโฟนของลำโพงคล้องคอไม่ได้ปิดทำงานอยู่

  • ดูการตั้งค่าเสียงในอุปกรณ์ BLUETOOTH เพื่อตรวจสอบว่าได้กำหนดค่าลำโพงคล้องคอให้ส่งสัญญาณเสียงออกระหว่างการสนทนาทางโทรศัพท์

  • มีอุปกรณ์ BLUETOOTH บางเครื่องที่สามารถเปลี่ยนคุณภาพการเชื่อมต่อ BLUETOOTH ได้ หากอุปกรณ์ของคุณรองรับการใช้งานกับฟังก์ชันนี้ ให้เลือก “เน้นความเสถียรในการเชื่อมต่อ (SBC)” สำหรับคุณภาพการเชื่อมต่อ BLUETOOTH สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ โปรดดูคู่มือการใช้งานที่ให้มาพร้อมกับอุปกรณ์

  • ตรวจสอบว่าได้กำหนดค่าคอมพิวเตอร์ให้ส่งสัญญาณเสียงผ่าน [BRAVIA Theatre U] เมื่อเชื่อมต่อกับลำโพงคล้องคอ

  • เมื่อฟังเพลงจากคอมพิวเตอร์ผ่านลำโพงคล้องคอ คุณภาพเสียงอาจไม่ดี (เช่น มีปัญหาในการได้ยินเสียงร้อง ฯลฯ) ในช่วงสองสามวินาทีแรกหลังจากสร้างการเชื่อมต่อ ซึ่งนี่เป็นเพราะข้อกำหนดของคอมพิวเตอร์ (เลือกการเชื่อมต่อที่เสถียรก่อนในช่วงเริ่มต้นของการสื่อสาร จากนั้นจึงเปลี่ยนเป็นคุณภาพเสียงในไม่กี่วินาที) และไม่ได้บ่งชี้ว่าลำโพงคล้องคอทำงานผิดปกติ

    หากคุณภาพเสียงไม่ดีขึ้นในสองสามวินาที ให้ใช้คอมพิวเตอร์ในการเชื่อมต่อเพื่อเล่นเพลง (A2DP) สำหรับการทำงานในคอมพิวเตอร์ โปรดดูคู่มือการใช้งานที่ให้มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

  • หากลำโพงคล้องคอและอุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เป็นแหล่งกำเนิดสำหรับเล่นเพลงเชื่อมต่อกับโปรไฟล์ HFP หรือ HSP BLUETOOTH ให้ใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ในการเปลี่ยนไปเชื่อมต่อผ่าน BLUETOOTH ในการเล่นเพลง (A2DP)

  • การสร้างการเชื่อมต่อ BLUETOOTH ระหว่างลำโพงคล้องคอและอุปกรณ์ที่มีวิทยุหรือจูนเนอร์ในตัวอาจก่อให้เกิดเสียงรบกวนจากอุปกรณ์

    ไม่ควรใช้ลำโพงคล้องคอกับอุปกรณ์ดังกล่าวผ่านการเชื่อมต่อ BLUETOOTH

  • เมื่อใช้ลำโพงคล้องคอ โปรดเก็บให้ห่างจากอุปกรณ์ เช่น ทีวี วิทยุ หรือจูนเนอร์ การใช้ลำโพงคล้องคอในบริเวณใกล้เคียงกับอุปกรณ์ดังกล่าวอาจทำให้เกิดเสียงรบกวนจากอุปกรณ์ได้

  • เมื่อใช้ฟังก์ชันเพิ่มลำโพงหรือฟังก์ชันโทรศัพท์ หากมีอุปกรณ์ BLUETOOTH อื่น เช่น เมาส์หรือคีย์บอร์ด เชื่อมต่ออยู่กับอุปกรณ์ BLUETOOTH ให้ตัดการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ BLUETOOTH อื่นดังกล่าวก่อน

  • ซึ่งเสียงอาจไม่ดังได้ ขึ้นอยู่กับแอปพลิเคชันที่ใช้งานในอุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่ ในกรณีนี้ การปิดแอปแล้วเปิดใหม่อีกครั้งอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้

  • เมื่อเล่นเสียงในโหมดสัญญาณเสียงเข้าแอนะล็อก ให้ตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์เสียงโดยเฉพาะ (มีให้ในชุด) และสายสัญญาณเสียงโดยเฉพาะ (มีให้ในชุด) เสียบเข้ากับพอร์ต USB Type-C แน่นสนิท

  • หากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อด้วยสายสัญญาณเสียงโดยเฉพาะ (มีให้ในชุด) เป็นระบบเสียงโมโน เสียงอาจดังจากแค่ลำโพงด้านซ้ายเท่านั้น (ด้าน L)