沒有聲音/只有單邊喇叭元件發出聲音/音量低/聲音失真/喇叭輸出音訊時有嗡嗡聲或雜訊/聽不到來電者的聲音或聲音極小
通用
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確定頸掛式揚聲器和已連接裝置皆已開啟。
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確定已連接裝置正在執行播放。
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確定已連接裝置和頸掛式揚聲器已設為適當音量。
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確認頸掛式揚聲器已和BLUETOOTH裝置建立BLUETOOTH連線。
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重新配對頸掛式揚聲器與要連線的裝置。如已連線其他BLUETOOTH裝置,則斷開其他BLUETOOTH裝置的連線,然後再次配對。
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在喇叭BLUETOOTH連線品質中選擇“穩定連線優先(SBC)”。
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將頸掛式揚聲器和所連線的設備遠離微波爐、無線LAN等。
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確定在已連接裝置上停用等化器功能。
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若要使用揚聲器新增功能透過BLUETOOTH連線來連接兩個頸掛式揚聲器,請將兩個頸掛式揚聲器上的軟體更新至最新版本。
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在連線的裝置上播放音訊之前,請從USB Type-C連接埠中斷專用音訊轉接器(隨附)和專用音訊電纜(隨附)。
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將頸掛式揚聲器靠近您要連線的裝置。移動頸掛式揚聲器和您要連線的裝置之間的任何障礙物。
與電視連線時
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確定電視、頸掛式揚聲器和傳輸器(另售)已開啟。
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從與360 Spatial Sound Personalizer相容的BRAVIA電視斷開傳輸器(另售)連線,並將其連線回BRAVIA電視。務必將纜線完全插入連接埠。
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將傳輸器(另售)遠離如微波爐和無線LAN存取點等裝置。
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將頸掛式揚聲器和傳輸器(另售)遠離如無線電或調音器等裝置。若在這類裝置附近使用頸掛式揚聲器和傳輸器(另售),可能導致裝置音訊產生雜訊。
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如果與其他無線裝置(電視、聲霸等)發生無線電干擾,請改變傳輸器(另售)的位置。(例如,將傳輸器從左側移到右側或中間。)
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使用揚聲器新增功能時,如果有任何其他BLUETOOTH裝置連接至電視,請斷開其他BLUETOOTH裝置的連線。
連線至電視以外的裝置時
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若在電腦上使用視訊通話應用程式,請操作電腦,將BLUETOOTH設定檔變更為HFP或HSP。
在視訊通話期間,音質可能因通訊連線的情況而降低。
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確定頸掛式揚聲器的麥克風未關閉。
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檢視BLUETOOTH裝置上的音訊設定,確定頸掛式揚聲器設為在通話期間輸出音訊。
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部分BLUETOOTH裝置可變更BLUETOOTH連線品質。若裝置與此功能相容,請在BLUETOOTH連線品質中選擇“穩定連線優先(SBC)”。如需詳細資訊,請參閱裝置隨附的使用說明書。
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確定電腦已設為在與頸掛式揚聲器連接時透過[BRAVIA Theatre U]輸出音訊。
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透過頸掛式揚聲器聆聽電腦的音樂時,在連線剛建立的前幾秒,音質可能不佳(例如,不容易聽見人聲等)。這是因為電腦規格的緣故(通訊開始時會以穩定連線為優先,然後在幾秒內切換至音質優先),這並非表示頸掛式揚聲器發生故障。
如果音質沒有在幾秒內改善,請操作電腦以建立音樂播放連線(A2DP)。如需電腦操作的說明,請參閱電腦隨附的使用說明書。
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如果用於音樂播放的頸掛式揚聲器和來源BLUETOOTH裝置是使用HFP或HSP BLUETOOTH設定檔進行連線,請操作連線裝置切換至用於音樂播放的BLUETOOTH連線(A2DP)。
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在頸掛式揚聲器與內建無線電或調音器的裝置之間建立BLUETOOTH連線,可能導致裝置音訊產生雜訊。
頸掛式揚聲器不應透過BLUETOOTH連線用於這類裝置。
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使用頸掛式揚聲器時,將其遠離電視、無線電或調音器等裝置。若在這類裝置附近使用頸掛式揚聲器,可能導致裝置音訊產生雜訊。
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使用揚聲器新增功能或通話功能時,如果有任何其他BLUETOOTH裝置(例如滑鼠或鍵盤)連接至BLUETOOTH裝置,請斷開其他BLUETOOTH裝置的連線。
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可能無法輸出聲音,具體取決於所連線的BLUETOOTH裝置中使用的應用程式。如果發生這種情況,關閉應用程式然後再次開啟可能會改善狀況。
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在類比音訊輸入模式下播放音訊時,請確認專用音訊轉接器(隨附)和專用音訊電纜(隨附)已牢固插入USB Type-C連接埠。
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如果透過專用音訊電纜(隨附)連接的裝置為單聲道,則聲音可能僅從左揚聲器(左側)輸出。