No se escucha una persona durante una llamada/las llamadas se escuchan con un sonido débil/su voz no llega a la otra persona durante una llamada/su interlocutor le escucha muy débil.
Mientras esté conectado a una consola de videojuegos (ordenador o PS5™)
- Compruebe que tanto los auriculares como el dispositivo conectado estén encendidos.
- Ajuste el volumen de los auriculares y del dispositivo conectado. Suba el volumen si está demasiado bajo.
- Asegúrese de que la configuración de la salida de chat de voz de videojuego se establece en [INZONE H9 / INZONE H7 - CHAT].
- Compruebe los ajustes de llamada del chat de voz de videojuego y la aplicación de videollamada.
- Si el micrófono de brazo de los auriculares está levantado, baje el micrófono de brazo y ajuste su posición para que esté cerca de su boca.
- Ajuste el botón GAME/CHAT (balance juego/chat) en el lado de chat.
- Asegúrese de que el ajuste del micrófono esté en [INZONE H9 / INZONE H7 - CHAT] en los ajustes de sonido del ordenador.
- Al efectuar la conexión a un ordenador, ajuste el volumen del micrófono con “INZONE Hub”.
- Conecte de nuevo los auriculares al transceptor USB.
- Reinicie los auriculares.
- Inicialice los auriculares y vuelva a emparejar los auriculares y el dispositivo.
- Cuando se utiliza una conexión inalámbrica de 2,4 GHz con un ordenador o PS5 y una conexión Bluetooth al mismo tiempo, la entrada de micrófono de los auriculares se utiliza para una llamada o chat con el dispositivo conectado a través de Bluetooth. No se puede chatear en el ordenador o PS5.
Mientras esté conectado a un dispositivo Bluetooth
- Compruebe que tanto los auriculares como el dispositivo conectado estén encendidos.
- Ajuste el volumen de los auriculares y del dispositivo conectado. Suba el volumen si está demasiado bajo.
- Use el dispositivo Bluetooth para volver a establecer la conexión. Seleccione HFP o HSP como perfil.
- Al escuchar música con los auriculares, detenga la reproducción y pulse el botón
(Bluetooth) para responder a una llamada entrante. - Si el micrófono de brazo de los auriculares está levantado, baje el micrófono de brazo y ajuste su posición para que esté cerca de su boca.
- Reinicie los auriculares.
- Inicialice los auriculares. Se ha eliminado toda la información de emparejamiento. Vuelva a emparejar los auriculares y el dispositivo Bluetooth.
