沒有聲音,低音量

連接到遊戲主機(電腦或PS5™)時

  • 確認耳機和連接裝置的電源均已開啟。
  • 調整耳機和連接裝置的音量。如果音量太低,請調高音量。
  • 檢查USB收發器是否穩固插入。
  • 電腦的音量設定是靜音或偏低時,請變更電腦的音量設定。
  • 聊天音量偏低時,請聊天的夥伴變更麥克風音量。
  • 遊戲和聊天之間的音量平衡可能位於一側。以耳機上的GAME/CHAT遊戲/聊天平衡)按鈕來調整遊戲和聊天之間的音量平衡。您也可使用“INZONE Hub”和PS5來檢查遊戲和聊天之間的音量平衡。
  • 請確認電腦的輸出設定已設為[INZONE H9 / INZONE H7 - GAME]或[INZONE H9 / INZONE H7 - CHAT]。
  • 請確認遊戲中的輸出設定已設為[INZONE H9 / INZONE H7 - GAME]或[INZONE H9 / INZONE H7 - CHAT]。
  • 確認耳機連接到與電腦或PS5連接的USB收發器。
    • USB收發器上的指示燈是否亮起
    • 連接到電腦時,耳機是否顯示在“INZONE Hub”上,以及是否能做不同的設定
  • 如果耳機無法連接到與電腦或PS5連接的USB收發器,請按照下列程序,再次執行與USB收發器的配對操作。
    1. 將USB收發器連接到電腦或PS5
    2. 按住USB收發器上的連線按鈕約5秒或以上。
      USB收發器進入配對模式,USB收發器上的連線指示燈(白色)連續重複閃爍2次。
    3. 開啟耳機電源。
      配對完成時,耳機會發出通知聲響,而且USB收發器上的連線指示燈(白色)會亮。
  • 重新啟動您正在使用的電腦或PS5
  • 再次將已連線裝置連接到耳機。
  • 重設耳機。
  • 初始化耳機,然後再次配對耳機和裝置。
  • 同時使用與電腦或PS5的無線2.4 GHz連線和Bluetooth連線時,耳機的麥克風輸入透過Bluetooth而用於已連線裝置的通話或聊天。您無法在電腦或PS5上聊天。

連接到Bluetooth裝置時

  • 確認耳機和連接裝置的電源均已開啟。
  • 播放音樂時,檢查耳機和傳送的Bluetooth裝置是否透過A2DP Bluetooth連線連接。
  • 調整耳機和連接裝置的音量。如果音量太低,請調高音量。
  • 確認連接的裝置正在播放。
  • 再次將Bluetooth裝置連接到耳機。
  • 再次將耳機和Bluetooth裝置配對。
  • 重新啟動您正在使用的智慧型手機等Bluetooth裝置。
  • 重設耳機。
  • 初始化耳機。所有配對資訊均會遭到刪除。再次將耳機和Bluetooth裝置配對。

注意

  • 無法保證透過電視機上的USB連接埠等能連接。
  • 如果透過Bluetooth連線時所連接裝置的音量降低,操作耳機不會使音量增加很多。在此情況下,操作所連接的裝置來調整音量。