Niska kvaliteta zvuka, ili se čuje šum ili neobičan zvuk.

  • Smanjite glasnoću uređaja za reprodukciju ako je preglasan.
  • Pri reprodukciji glazbe provjerite status veze slušalica s mikrofonom i uređaja Bluetooth koji emitira. Ako su slušalice s mikrofonom i Bluetooth uređaj koji emitira povezani putem HFP ili HSP Bluetooth veze, prebacite Bluetooth vezu na A2DP s povezanim uređajem.
  • Neki uređaji koji emitiraju ultrazvučne zvučne valove namijenjeni odbijanju glodavaca mogu nekad biti postavljeni na ulaze u komercijalne objekte ili stanice podzemne željeznice. U blizini takvih uređaja ultrazvučni zvučni valovi mogu uzrokovati da se iz slušalica s mikrofonom čuje šum ili neobičan zvuk. Napustite mjesto gdje se čuje šum ili neobičan zvuk. Ili isključite funkciju poništavanja buke / Način ambijentalnog zvuka aplikacijom »Sony | Headphones Connect«.
  • Kad upotrebljavajte aplikaciju za videopozive na računalu, prebacite Bluetooth vezu na HFP ili HSP putem računala.
    Tijekom videopoziva kvaliteta zvuka se može smanjiti zbog stanja komunikacijske linije.
  • Ako se slušalice s mikrofonom spoje s prethodno povezanim Bluetooth uređajem, slušalice s mikrofonom možda će uspostaviti HFP/HSP Bluetooth vezu tek kad se uključe. Upotrijebite povezani uređaj za spajanje putem A2DP Bluetooth veze.
  • Kad slušate glazbu s računala putem slušalica s mikrofonom, kvaliteta zvuka će možda biti slaba (teško se čuje pjevačev glas itd.) tijekom prvih nekoliko sekundi nakon uspostave veze. To je uzrokovano specifikacijama računala (prioritet je stabilna veza na početku prijenosa, a zatim nakon nekoliko sekundi prebacuje na prioritet je kvaliteta zvuka) i to nije kvar slušalica s mikrofonom.
    Ako se kvaliteta zvuka ne popravi nakon nekoliko sekundi, upotrijebite računalo za uspostavu A2DP veze. O rukovanju računalom više pojedinosti potražite u uputama za uporabu isporučenima uz računalo.