Hvordan kan jeg løse et problem?

Hvis headsettet ikke fungerer som forventet, kan du prøve følgende trinn for å løse problemet.

  • Finn symptomene på problemet i denne hjelpeveiledningen, og prøv de korrigerende handlingene som er oppført.
  • Lade headsettet.
    Du kan løse noen problemer ved å lade batteriet til headsettet.
  • Start enheten som er koblet til headsettet på nytt.
    Du kan kanskje løse noen problemer ved å starte enheten som kobles til på nytt, som datamaskinen eller smarttelefonen.
  • Nullstill headsettet.
  • Initialiser headsettet.
    Denne operasjonen tilbakestiller voluminnstillinger osv. til standardinnstillingene og sletter all paringsinformasjon.
  • Søk etter informasjon om problemet på webområdet for brukerstøtte.

Hvis operasjonene over ikke fungerer, tar du kontakt med nærmeste Sony-forhandler.