Nu se emite sunet
- Asigurați-vă că atât setul de căști, cât și dispozitivul conectat sunt pornite.
- Când redați muzică, asigurați-vă că setul de căști și dispozitivul de transmitere Bluetooth sunt conectate printr-o conexiune A2DP Bluetooth.
-
Când utilizați o aplicație de apelare video pe un computer, verificați că setul de căști și computerul sunt conectate printr-o conexiune HFP sau HSP Bluetooth.
În funcție de aplicația de apelare video pe care o utilizați, este posibil ca setările pentru microfon să nu fie disponibile. -
În funcție de tipul de dispozitiv conectat, atunci când conectați setul de căști la 2 dispozitive simultan prin intermediul conexiunii multipunct, este posibil ca dispozitivul să continue să trimită semnalul silențios chiar și după oprirea redării muzicii sau clipului video. În acest caz, setul de căști rămâne conectat la dispozitiv, iar conexiunea nu poate fi schimbată cu un alt dispozitiv. Dacă sunetul de la al doilea dispozitiv nu poate fi auzit după oprirea redării pe primul dispozitiv, operați în următoarea ordine și verificați dacă situația s-a îmbunătățit.
- Verificați cu aplicația „Sony | Headphones Connect” dacă setarea [Connect to 2 devices simultaneously] este activă.
- Opriți redarea aplicației pe primul dispozitiv.
- Opriți aplicația pe primul dispozitiv.
- Asigurați-vă că unitatea stângă și unitatea dreaptă a setului de căști au fost poziționate corespunzător și sunt introduse în urechi în orientarea corectă. Dacă purtați unitatea stângă și unitatea dreaptă a setului de căști în urechi în orientarea greșită, este posibil ca în timpul apelurilor să existe momente în care cealaltă persoană să nu vă poată auzi sau volumul apelului să fie scăzut.
- Creșteți volumul dacă este prea redus.
- Asigurați-vă că dispozitivul conectat redă conținut.
- În cazul în care conectați un computer la setul de căști, asigurați-vă că setarea de ieșire audio a computerului este configurată pentru un dispozitiv Bluetooth.
- Asociați din nou setul de căști cu dispozitivul Bluetooth.
- Asigurați-vă că este conectat corect cablul de căști atunci când utilizați cablul de căști inclus.
- Reporniți smartphone-ul sau computerul.
- Reinițializați setul de căști.
- Inițializați setul de căști și asociați din nou setul de căști cu dispozitivul.
