通話時聽不到對方的聲音，或通話的音量過低/通話時對方聽不到您的聲音，或對方的音量過低。
- 確認耳機和連接裝置的電源均已開啟。
- 如果連接的裝置音量與耳機音量太低，請調高音量。
- 確認左耳機和右耳機已正確配戴，並以正確方向戴在耳朵上。如果您將左耳機和右耳機配戴在不正確的耳朵中，在通話期間對方可能無法聽到您說話，或是通話音量過低。
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使用視訊通話應用程式時，請開啟視訊通話應用程式的設定*，查看揚聲器或麥克風的設定是否指定為[Headset（WH-CH720N Hands-Free）]**。無法檢查視訊通話應用程式的設定或無法選擇通話連線[Headset（WH-CH720N Hands-Free）]時，選擇電腦設定上的[Headset（WH-CH720N Hands-Free）]以進行連線。
*視您正在使用的視訊通話應用程式而定，本功能可能無法使用。
**視您正在使用的電腦或視訊通話應用程式而定，名稱可能不同。
- 操作Bluetooth裝置以重新建立連線。選擇HFP或HSP設定檔。
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如果使用耳機聆聽音樂，請停止播放並按下
（通話）按鈕，以接聽來電。
- 重設耳機。
- 初始化耳機，然後再次配對耳機和裝置。
