Inicijalizacija slušalica s mikrofonom za vraćanje tvorničkih postavki
Ako slušalice s mikrofonom ne rade ispravno čak ni nakon resetiranja, inicijalizirajte slušalice s mikrofonom.
-
Isključite slušalice s mikrofonom.
Iskopčajte USB Type-C kabel.
-
Pritisnite i držite gumb
(napajanje) i gumb CHAT približno 10 sekundi. 
Kad je inicijalizacija dovršena, lampica
(napajanje) (bijela) trepće 4 puta. 
Ovom se radnjom poništavaju postavke glasnoće i dr. na tvorničke postavke.
Ako slušalice s mikrofonom ne rade ispravno čak ni nakon inicijalizacije, obratite se najbližem zastupniku tvrtke Sony.