Ako možno vyriešiť problém?

Skôr než požiadate o opravu, skontrolujte znova nasledujúce nastavenia.

  • Vyhľadajte príznaky problému v tejto príručke a pokúste sa ho vyriešiť pomocou uvedených postupov.
  • Nabite slúchadlá.
    Niektoré problémy možno vyriešiť nabitím batérie slúchadiel.
  • Reštartujte zariadenie, ktoré sa pripája k slúchadlám.
    Niektoré problémy môžete vyriešiť tak, že pripojené zariadenie, ako je počítač alebo PS5™, reštartujete.
  • Resetujte slúchadlá.
  • Inicializujte slúchadlá.
    Touto činnosťou obnovíte nastavenia hlasitosti, napríklad na výrobné nastavenia.
  • Vyhľadajte informácie o probléme na webovej lokalite podpory pre zákazníkov.

Ak operácie vyššie nefungujú, obráťte sa na najbližšieho predajcu produktov spoločnosti Sony.