Zvuk často vypadáva, počuť šum, skreslený zvuk alebo druhá strana počuje ozvenu
Počas pripojenia k hernej konzole (počítaču alebo PS5™) prostredníctvom USB vysielača s prijímačom
- Za nasledujúcich podmienok sa môže vyskytnúť šum alebo výpadok zvuku, prípadne môže dôjsť k deaktivácii pripojenia.
- Keď sa medzi slúchadlami a hernou konzolou nachádza ľudské telo
V takom prípade otočte hernú konzolu v rovnakom smere, v akom smeruje anténa slúchadiel, aby sa zlepšila komunikácia. - Keď sa medzi slúchadlami a hernou konzolou nachádza prekážka, napríklad kov alebo stena
- Keď je medzi slúchadlami a hernou konzolou príliš veľká vzdialenosť
- Keď slúchadlá používate na miestach s bezdrôtovým pripojením LAN, kde sa v blízkosti nachádzajú zariadenia na bezdrôtovú komunikáciu, napríklad zariadenia Bluetooth, v blízkosti mnohých bezdrôtových komunikačných zariadení, v blízkosti mikrovlnnej rúry, na miestach, kde sa vyskytujú elektromagnetické vlny atď.
- Na miestach, kde sa v blízkosti nachádzajú iné bezdrôtové komunikačné zvukové zariadenia alebo iné osoby
- Keď sa medzi slúchadlami a hernou konzolou nachádza ľudské telo
- Niekedy môže byť zvuk skreslený alebo vypadávať v dôsledku rušenia externými rádiovými vlnami alebo iných faktorov. Ak ste sa stretli s niektorým z týchto problémov, skúste sa riadiť nasledujúcimi krokmi:
- Ak ste pripojený k počítaču, pripojte sa k počítaču pomocou kábla slúchadiel.
- V prípade pripojenia k počítaču vyberte USB vysielač s prijímačom z portu USB a znova ho vložte do iného portu USB počítača.
- Na pripojenie Wi-Fi pre smartfóny, počítače atď. používajte 5 GHz pásmo namiesto 2,4 GHz pásma.
- Vypnite všetky zariadenia pripojené prostredníctvom 2,4 GHz pásma, ktoré práve nepoužívate.
- Prepnite smartfón do režimu letu.
- Ak sa pripájate k zariadeniu PS5, USB vysielač s prijímačom pripojte k portu USB na prednej strane zariadenia PS5.
- Presuňte zariadenia, káble atď. kompatibilné s rozhraním USB 3.0, ktoré sú pripojené k počítaču alebo k zariadeniu PS5, ďalej od USB vysielačov s prijímačom.
- Ak sú pripojené zariadenia USB alebo káble USB, ktoré nepoužívate, odpojte ich od počítača alebo od zariadenia PS5.
- Ak sa v blízkosti nachádzajú kovy, pripojte USB vysielač s prijímačom čo najďalej od kovu.
- Slúchadlá a USB vysielač s prijímačom používajte čo najbližšie k sebe, ako je to možné.
V záujme predídenia rušeniu sa odporúča USB vysielač s prijímačom pripojiť na rovnakej strane (vľavo), ako je vstavaná anténa slúchadiel.
- Pri hraní hier v počítači možno tento problém vyriešiť zatvorením nepotrebných aplikácií alebo okien alebo reštartovaním počítača.
- Znova pripojte slúchadlá k USB vysielaču s prijímačom.
- Resetujte slúchadlá.
- Inicializujte slúchadlá.
Pri pripojení k počítaču alebo inému pripojenému zariadeniu pomocou kábla slúchadiel
- Ak pripojíte kábel slúchadiel a zároveň budete nabíjať, v závislosti od pripojeného zariadenia môže byť počuť šum. Ak počuť šum, odpojte kábel USB Type-C.
- Ak druhá strana počuje pri používaní slúchadiel s pripojeným káblom slúchadiel ozvenu, stíšte hlasitosť počítača alebo iného pripojeného zariadenia, ku ktorému je pripojený kábel slúchadiel, prípadne znížte citlivosť mikrofónu.
Ak problémy pretrvávajú, použite bezdrôtové pripojenie.
Informácie o anténach
- Odstráňte všetky prekážky medzi anténou pripájanej hernej konzoly a vstavanou anténou slúchadiel. Anténa slúchadiel je zabudovaná v miestach označených bodkovanou čiarou na nasledujúcom obrázku.
A: vstavaná anténa