Inicializacija slušalk za ponastavitev na tovarniške nastavitve
Če slušalke tudi po ponastavitvi ne delujejo pravilno, inicializirajte slušalke.
-
Izklopite slušalke.
Odstranite kabel USB Type-C.
-
Pritisnite in držite gumb
(vklop) in gumb CHAT približno 10 sekund. 
Ko se inicializacija zaključi, (bela) indikatorska lučka
(vklop) štirikrat utripne. 
S tem boste nastavitve glasnosti itd. ponastavili na tovarniške nastavitve.
Če slušalke tudi po inicializaciji ne delujejo pravilno, se posvetujte z najbližjim prodajalcem izdelkov Sony.