Nu se aude niciun sunet, nu se aude niciun sunet dintr-o parte, nivel sonor scăzut

Obișnuit

  • Asigurați-vă că atât setul de căști, cât și dispozitivul conectat sunt pornite.
  • Ajustați volumul setului de căști și al dispozitivului conectat. Creșteți volumul dacă este prea redus.
  • Când setarea de volum a computerului este dezactivată sau scăzută, modificați setarea de volum a computerului.
  • Atunci când volumul chatului este scăzut, rugați partenerul de chat să modifice volumul microfonului.
  • Echilibrul volumului între un joc și chat poate înclina să fie ridicat fie spre volumul jocului, fie spre volumul chatului. Puteți regla echilibrul volumului între joc și chat folosind „INZONE Hub” sau PS5™. De asemenea, puteți regla echilibrul volumului între joc și chat cu ajutorul setului de căști, schimbând funcția atribuită senzorului tactil la [Game/Chat Balance Control] pe „INZONE Hub” sau în aplicația „Sony | Headphones Connect”.
  • Asigurați-vă că setarea de ieșire a computerului este setată la [INZONE Buds - Game] sau [INZONE Buds - Chat].
  • Asigurați-vă că setarea de ieșire în joc este setată la [INZONE Buds - Game] sau [INZONE Buds - Chat].
  • Reporniți computerul, PS5 sau smartphone-ul compatibil USB Type-C.
  • Canalele de sunet (canale de emitere a sunetului), orificiile de aerisire și microfonul setului de căști nu sunt complet etanșe la apă. Dacă rămân picături de apă în canalele de sunet, orificiile de aerisire sau în părțile microfonului, este posibil ca nivelul sunetului să fie temporar redus. Cu toate acestea, nu reprezintă o funcționare defectuoasă. Consultați „Când ați terminat de utilizat setul de căști” și uscați setul de căști înainte de utilizare, așa cum este indicat.
  • Așezați unitățile setului de căști în husa pentru încărcare și închideți capacul husei pentru încărcare. Este posibil să puteți rezolva unele probleme așezând unitățile setului de căști în husa pentru încărcare.
  • Reinițializați setul de căști.
  • Inițializați setul de căști. Toate informațiile de asociere vor fi șterse. Asociați din nou setul de căști cu dispozitivul Bluetooth.

Atunci când este conectat cu transmițător-receptorul USB

  • Verificați dacă transmițător-receptorul USB este introdus corespunzător după cum este necesar.
    Dacă smartphone-ul se află într-o husă pentru telefon, este posibil ca transmițător-receptorul USB să nu fie introdus complet după cum este necesar. Dacă problema persistă, scoateți husa telefonului și verificați din nou transmițător-receptorul USB.
  • Comutați comutatorul glisant al transmițător-receptorului USB pe „PC” sau „PS5/MOBILE” în funcție de dispozitivul conectat.
  • Dacă setul de căști se află în modul Bluetooth, țineți degetele pe senzorii tactili de pe ambele unități stânga și dreapta ale setului de căști și comutați în modul transmițător-receptor USB.
  • Conectați transmițător-receptorul USB direct la computer, PS5 sau la un smartphone compatibil USB Type-C și nu prin intermediul unui hub USB.
  • Asigurați-vă că setul de căști este conectat la transmițător-receptorul USB conectat la computer, PS5 sau la un smartphone compatibil USB Type-C.
    • Dacă indicatorul de conectare (alb) de pe transmițător-receptorul USB este aprins
    • Indiferent dacă setul de căști este afișat pe „INZONE Hub” și pot fi efectuate diverse setări atunci când este conectat la un computer
  • Când este efectuată conexiunea printr-un transmițător-receptor USB la un dispozitiv Bluetooth care nu acceptă LE Audio, este posibil ca sunetul să nu fie redat sau setul de căști poate rămâne în modul Bluetooth. Inițializați setul de căști și apoi conectați din nou transmițător-receptorul USB.
  • Dacă setul de căști nu poate fi conectat la transmițător-receptorul USB conectat la un computer, PS5, sau la un smartphone compatibil USB Type-C, urmați procedura de mai jos pentru a efectua din nou asocierea cu transmițător-receptorul USB.
    1. Conectați transmițător-receptorul USB la un computer sau la o consolă de jocuri, cum ar fi un PS5.
    2. Așezați corect ambele unități ale setului de căști în husa pentru încărcare și lăsați capacul husei pentru încărcare deschis.
    3. Cu capacul husei pentru încărcare deschis, apăsați continuu aproximativ 5 secunde sau mai mult butonul de asociere al husei pentru încărcare.
      Setul de căști intră în modul de asociere, iar indicatorul (albastru) de pe husa pentru încărcare se aprinde în mod repetat, de două ori la rând.
    4. Apăsați continuu aproximativ 5 secunde sau mai mult butonul de conectare de pe transmițător-receptorul USB.
      Apăsați butonul de conectare cu un obiect cu un vârf subțire care nu se va rupe, cum ar fi o agrafă de hârtie.
      Transmițător-receptorul USB intră în modul de asociere, iar indicatorul de conectare (alb) de pe transmițător-receptorul USB se aprinde în mod repetat, de două ori la rând.
    5. Scoateți ambele unități ale setului de căști din husa pentru încărcare și puneți unitățile setului de căști în urechi.
      Când asocierea este finalizată, setul de căști emite un sunet de notificare, iar indicatorul de conectare (alb) de pe transmițător-receptorul USB se aprinde.

    Notă

    • Dacă ultimul dispozitiv Bluetooth conectat este apropiat de setul de căști, este posibil ca setul de căști să se conecteze automat la dispozitiv când porniți setul de căști și să nu se conecteze la un alt dispozitiv.
      Dacă se întâmplă acest lucru, anulați conexiunea de pe ultimul dispozitiv conectat Bluetooth sau opriți funcția Bluetooth de pe dispozitivul respectiv.
  • Nu puteți utiliza o conexiune de 2,4 GHz wireless cu un computer sau PS5 și conexiune Bluetooth în același timp.
  • În funcție de smartphone-ul compatibil USB Type-C, este posibil să fie necesar să configurați anumite setări pentru a vă conecta cu transmițător-receptorul USB. Denumirea setărilor afișate pe smartphone-ul conectat poate varia în funcție de smartphone-ul conectat și poate include nume, cum ar fi „Detectare dispozitiv USB” sau „Activare conexiune USB On-The-Go”. Pentru detalii, consultați instrucțiunile de utilizare pentru smartphone-ul compatibil USB Type-C.

Atunci când este conectat prin intermediul unei conexiuni Bluetooth

  • Dacă dispozitivul Bluetooth conectat nu acceptă LE Audio, setul de căști nu produce sunet.
    Dacă setul de căști este conectat la un astfel de dispozitiv printr-o conexiune Bluetooth, inițializați setul de căști. După inițializarea setului de căști, conectați transmițător-receptorul USB inclus.
  • Dacă setul de căști se află în modul transmițător-receptor USB, țineți degetele pe senzorii tactili de pe ambele unități stânga și dreapta ale setului de căști și comutați în modul Bluetooth.
  • Când redați muzică, asigurați-vă că setul de căști și dispozitivul de transmitere Bluetooth sunt conectate printr-o conexiune Bluetooth.
  • Asigurați-vă că dispozitivul conectat redă conținut.
  • Conectați din nou dispozitivul Bluetooth la setul de căști.
  • Asociați din nou setul de căști cu dispozitivul Bluetooth.
  • Reporniți dispozitivul Bluetooth, cum ar fi smartphone-ul pe care îl utilizați.
  • Reporniți aplicația de muzică sau aplicația video.

Notă

  • Conexiunea nu este garantată cu porturile USB ale televizoarelor etc.
  • Dacă volumul este redus pe computer sau pe un smartphone compatibil USB Type-C în timp ce este conectat prin intermediul transmițător-receptorului USB, volumul nu poate fi ridicat foarte mult cu ajutorul setului de căști. Pentru a mări volumul, reglați volumul pe computer sau pe smartphone-ul compatibil USB Type-C.
  • Dacă volumul este redus pe dispozitivul conectat în timp ce este conectat prin intermediul conexiunii Bluetooth, volumul nu poate fi crescut foarte mult prin intermediul setului de căști. Pentru a mări volumul, reglați volumul pe dispozitivul conectat.

Atunci când sunetul lipsește doar dintr-o parte

  • În funcție de aplicația de pe smartphone sau de pe computer (care necesită un profil CCP), este posibil să auziți un sunet dintr-o singură unitate a setului de căști.
  • Verificați dacă conexiunea Bluetooth a fost întreruptă. Dacă a fost întreruptă, restabiliți conexiunea Bluetooth.
  • Verificați dacă dispozitivul Bluetooth acceptă LE Audio. Dacă LE Audio nu este acceptat, inițializați setul de căști și apoi conectați transmițător-receptorul USB inclus.